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Aunque no es un problema generalizado de ninguna manera, algunos usuarios de iPhone X en los últimos meses han experimentado problemas con pantallas temperamentales y que no responden. En vista de esto, Apple lanzó hoy un nuevo programa de reemplazo para usuarios de iPhone X que se han encontrado con este problema de toque particular.

Según un documento de soporte de Apple, los dispositivos afectados tienden a exhibir uno o dos comportamientos. Específicamente, las unidades de iPhone X impactadas no responderán al tacto en absoluto o reaccionarán incluso cuando no se toquen. De cualquier manera, es sin duda un problema de usabilidad frustrante, especialmente para un dispositivo cuyo precio supera los $ 999.

Apple señala que los usuarios que traen su dispositivo defectuoso a una tienda minorista de Apple o a un proveedor de Servicio Autorizado de Apple son elegibles para una pantalla de reemplazo de forma gratuita. Por cierto, el problema parece afectar solo al modelo iPhone X del año pasado, lo que quiere decir que los modelos iPhone XR y iPhone XS de este año no presentan este problema de facilidad de uso.

Algunos puntos breves que vale la pena mencionar incluyen el hecho de que si trae un iPhone X con una pantalla rota, Apple señala que el problema "deberá resolverse antes del servicio" y que "puede haber un costo asociado con el reparación adicional ”. Además, Apple escribe que las reparaciones pueden limitarse al país de compra original, aunque no podemos imaginar que esto sea un problema para la mayoría de los propietarios.

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