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Algunos teléfonos inteligentes Google Pixel 3 están sufriendo un problema de sobrecalentamiento durante la carga, según varios informes. Los propietarios de Pixel 3 han recurrido a Reddit y a los foros de productos de Google para resaltar el problema, que parece afectar tanto al Pixel 3 estándar como a la variante más grande del Pixel 3 XL.

El problema parece ocurrir con mayor frecuencia cuando las videollamadas o la carga. Se dice que sucede si se usa el cargador oficial de Google o un producto de terceros.

En algún momento, el teléfono inteligente puede calentarse hasta el punto en que aparece una notificación de sobrecalentamiento, o el propio teléfono se apaga.

Lo que está causando el problema no está claro, pero es completamente natural que los dispositivos se calienten mientras se cargan. Del mismo modo, los teléfonos pueden calentarse mientras se realizan videollamadas o grabaciones de video a altas resoluciones. Esto no es intrínsecamente un problema, pero si un teléfono se calienta demasiado para usarlo o se apaga (como en estos casos), es necesario resolverlo.

El sobrecalentamiento de los teléfonos inteligentes a veces se puede resolver con una actualización por aire, aunque puede significar reducir las velocidades de carga o limitar los cuadros de video o las resoluciones. Google también puede reemplazar las unidades en garantía si lo considera un problema de hardware.

Google Pixel 2 también ha tenido problemas similares: un hilo continuo (iniciado en febrero) contiene informes de hace una semana de que el dispositivo se está apagando mientras se está cargando.

Si tiene problemas similares, con cualquier producto de Google, puede dirigirse a los foros, ponerse en contacto con un especialista de soporte de Google o dirigirse directamente al centro de garantía de hardware aquí.