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Con 2019 a la vuelta de la esquina, se presume que Facebook está encantado de dejar atrás 2018, ya que la compañía busca reparar gran parte del daño que su marca sufrió en los últimos 12 meses. Desde el escándalo de Cambridge Analytica hasta una serie de errores de privacidad, parece que Facebook se mantuvo en las noticias por todas las razones equivocadas por todo 2018. De hecho, incluso hoy en día, Facebook fue el tema de una New York Times exponga detalladamente los esfuerzos un tanto equivocados de la compañía para moderar el discurso de odio y otros tipos de contenido dañino.

Dicho esto, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, a quien muchos calificaron como sordos, publicó un resumen de las luchas y triunfos de la compañía en los últimos 12 meses. El resumen se publicó de forma natural en la cuenta de Facebook de Zuckerberg y ha sido recibido con críticas un tanto variadas.

No es sorprendente que la misiva comience por reconocer la nueva posición en la que se encuentra Facebook, es decir, una posición de poder e influencia.

El post dice en parte:

Para el 2018, mi desafío personal ha sido centrarme en abordar algunos de los problemas más importantes que enfrenta nuestra comunidad, ya sea prevenir la interferencia en las elecciones, detener la propagación del discurso de odio y la información errónea, asegurarme de que las personas tengan el control de su información y asegurar nuestros servicios Mejorar el bienestar de las personas. En cada una de estas áreas, estoy orgulloso del progreso que hemos logrado.

Somos una empresa muy diferente hoy de lo que éramos en 2016, o incluso hace un año. Hemos modificado fundamentalmente nuestro ADN para centrarnos más en la prevención de daños en todos nuestros servicios, y hemos cambiado sistemáticamente una gran parte de nuestra empresa para trabajar en la prevención de daños. Ahora tenemos más de 30,000 personas trabajando en seguridad e invertimos miles de millones de dólares en seguridad cada año.

Para ser claros, abordar estos problemas es más que un desafío de un año. Pero en cada una de las áreas que mencioné, ahora hemos establecido planes plurianuales para revisar nuestros sistemas y estamos bien encaminados para ejecutar esos planes de trabajo. En el pasado, no nos centramos tanto en estos temas como necesitábamos, pero ahora somos mucho más proactivos.

A partir de ahí, Zuckerberg describe algunos de los pasos que la compañía ha dado para combatir la interferencia electoral y la propagación de contenido odioso y perjudicial. Mientras que algunas medidas que tomó la compañía son tan simples como enfocarse en fuentes confiables para artículos de noticias, otras involucran sistemas de inteligencia artificial creados desde cero diseñados para descubrir contenido relacionado con el terrorismo.

El post completo se puede ver aquí.

Fuente de la imagen: AP / REX / Shutterstock