The Epic Games Store ha anunciado un cambio en su política de reembolso. El director de estrategia editorial de Epic Games, Sergey Galyonkin, reveló el cambio en Gorjeo, escribiendo que las personas podrán reembolsar un juego siempre que sea "dentro de los 14 días de la compra y menos de 2 horas jugadas". Ahora también recibirás reembolsos ilimitados a través de Epic, lo que le dará a la tienda de juegos la misma política que Steam.

Según Variety, para reembolsar previamente un juego en Epic, tenías que enviar un ticket. Desde allí, obtendría una solicitud de verificación en la que tendría que completar varios campos de información, incluida su dirección IP pública, la fecha en que se creó su cuenta de Epic Games, una identificación de la factura, su ubicación, el nombre de visualización de su cuenta, los últimos cuatro números de la tarjeta de débito o crédito conectada a su cuenta y la fecha de su último inicio de sesión. Solo entonces tu boleto será revisado.

Ahora, siempre que preguntes dentro de las pautas de 14 días y dos horas jugadas, solo necesitas enviar un ticket a través del soporte del jugador para obtener el reembolso. "El equipo está trabajando en la solución de autoservicio, pero por ahora, tendrá que pasar por el apoyo de los jugadores", dijo Galyonkin.

En los últimos meses, Epic ha estado haciendo movimientos para socavar a su mayor competidor de juegos de PC, Steam. Cuando Epic anunció su nueva tienda, la compañía ofreció a los desarrolladores de juegos una mejor oferta de la que obtendrían en Steam al tomar menos de las ganancias y prometiendo ayudar a los creadores que usaban Unreal Engine. Epic también ha conseguido varias exclusivas, como Hades y la versión para PC de Journey, e incluso ha tomado la versión para PC de los juegos que se lanzarán en Steam, como la segunda mitad de The Walking Dead: The Final Season y The Division 2.

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