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En un esfuerzo por frenar la reciente epidemia de spam y robocalls, Verizon anunció esta semana que dará a todos sus clientes acceso gratuito a herramientas de protección (que anteriormente estaban detrás de un muro de pago) a partir de marzo.

Como lo explica Joe Russo, vicepresidente senior de operaciones de red, Verizon agregó la detección de llamadas y correo no deseado al servicio de filtro de llamadas sin cargo adicional para los clientes de servicios inalámbricos hace un año. Esto alertó a los clientes sobre posibles llamadas de spam antes de que respondieran. Los clientes en algunos teléfonos Android también tenían la capacidad de recibir alertas gratuitas cuando se detectaba una llamada como posiblemente spam. Los clientes de Wireline con identificador de llamadas también recibieron Alertas de Spam.

Pero ahora que el problema ha alcanzado un punto álgido (y el gobierno se ha involucrado), Verizon ha decidido comenzar a regalar estas herramientas, en lugar de cobrar por ellas. Esto es lo que los clientes pueden esperar:

En marzo, lanzaremos nuestras herramientas gratuitas de alerta de spam y bloqueo de llamadas a todos nuestros clientes inalámbricos cuyos teléfonos inteligentes son compatibles con estas funciones, incluidos los dispositivos iPhone y Android. Habrá más información sobre cómo registrarse para el servicio gratuito a medida que nos acercamos al lanzamiento.

Desafortunadamente, detener el spam no es tan simple como bloquear números falsos, razón por la cual Verizon está tomando una serie de pasos adicionales más allá de entregar sus herramientas de protección para luchar contra las llamadas automáticas:

• Hemos implementado programas para evitar que nuestros servicios sean utilizados por robocallers ilegales. Y estamos alentando a otros proveedores de servicios de voz a implementar programas similares de "conozca a su cliente".
• Nos hemos comprometido y apoyamos la nueva tecnología de autenticación de llamadas "STIR / SHAKEN" que alertará visualmente a los consumidores sobre las llamadas falsificadas y respaldamos la legislación que requiere que los proveedores de servicios implementen la tecnología de autenticación de llamadas STIR / SHAKEN.
• Verizon también es miembro fundador del US Telecom Industry Traceback Group, una organización dirigida por la industria que rastrea el tráfico de llamadas telefónicas sospechosas, detiene muchas llamadas ilegales y ayuda a las agencias de aplicación de la ley a atrapar a los malos. Desde que fue miembro fundador hace dos años, más de 20 otras organizaciones se han unido a la iniciativa. Sin estas actividades, la inundación de llamadas ilegales sería aún mayor.
• Por último, apoyamos leyes federales más estrictas para prohibir la falsificación y el cierre de robos ilegales. Pocos robocallers son acusados ​​de falsificación ilegal porque la Ley de Verdad en la Identificación de Llamadas define "simulación" de manera limitada. Actualmente, el gobierno debe probar que la persona que llama tiene la intención de defraudar, causar daño o obtener ilegalmente algo de valor. Verizon admite una regla simple que haría ilegal que cualquier persona que llama use cualquier número de teléfono que no esté autorizado a usar. Verizon también respalda la legislación, incluida la Ley TRACED, para fortalecer la aplicación de la ley contra robos ilegales y para exigir a otros proveedores de servicios que se unan a nosotros en la implementación de la tecnología de autenticación de llamadas STIR / SHAKEN.

Si bien es decepcionante que Verizon haya tardado tanto tiempo en dar a todos sus clientes acceso ilimitado a herramientas que pueden protegerlos de las llamadas automáticas (y ayudarlos a conservar su cordura cuando sus teléfonos están sonando decenas de veces por semana), Es bueno ver que los operadores comienzan a tomar el spam más en serio.

Fuente de la imagen: Mauritz Antin / EPA-EFE / Shutterstock