Según informes, Apple les está diciendo a los desarrolladores de aplicaciones que eliminen o divulguen el uso del código analítico, lo que les permite registrar la interacción de los usuarios con sus aplicaciones de iPhone.
Mientras investigaba el asunto, TechCrunch descubrió que aplicaciones populares como Air Canada, Singapore Airlines, Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Hollister, Expedia y usaban herramientas de "reproducción de sesión" de la compañía de análisis Glassbox para grabar la pantalla de un usuario mientras está en uso.
Glassbox, por su parte, dice que proporciona tecnología para reducir las tasas de error de las aplicaciones y la compañía no obliga a sus clientes a recomendar que usen las herramientas de grabación de pantalla de Glassbox en sus políticas de privacidad. Además, dijo que la compañía ha ayudado a las empresas a mejorar millones de experiencias de clientes al proporcionar herramientas que registran y analizan la actividad de los usuarios en sitios web y aplicaciones.
Un correo electrónico de un portavoz de Apple decía: “Proteger la privacidad del usuario es primordial en el ecosistema de Apple. Nuestras Pautas de revisión de la tienda de aplicaciones requieren que las aplicaciones soliciten el consentimiento explícito del usuario y brinden una indicación visual clara al registrar, registrar o realizar un registro de la actividad del usuario. "Hemos notificado a los desarrolladores que violan estos estrictos términos y directrices de privacidad, y tomaremos medidas inmediatas si es necesario".
Facebook también apareció recientemente en las noticias para pagar a sus usuarios que tenían tan solo 13 años para instalar una aplicación de "investigación" que recopila datos de teléfonos y rastrea la actividad. Según se informa, el gigante de los medios sociales aprovechó el Programa de Empresa para Desarrolladores de Apple, una iniciativa que permite a las empresas distribuir aplicaciones a sus propios empleados sin la revisión de Apple, para eludir la App Store y distribuir la aplicación de investigación "Proyecto Atlas" a los consumidores.
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