En una carrera por convertirse en la marca de teléfonos inteligentes de más rápido crecimiento, Realme también busca abrir sus tiendas de experiencia exclusiva en la segunda mitad "temprana" de 2019 en la India.

A medida que Realme busca competir con Xiaomi y Samsung en el mercado de teléfonos inteligentes de la India, la compañía está apostando por centros de servicio exclusivos y tiendas para hacer crecer la marca.

El martes, abrió su primer centro de servicio exclusivo en Delhi, donde los clientes no solo recibirán servicios de reparación, sino que también experimentarán demostraciones en vivo de sus últimos productos. Pero la marca secundaria de Oppo presentó planes para abrir entre 25 y 30 centros de servicio exclusivos en India este año, principalmente en ciudades de nivel 1 y nivel 2.

"Alrededor del 95 por ciento de los casos se resolverán en menos de una hora y eso es lo que el servicio al cliente que queríamos darles a nuestros clientes", dijo el CEO de Realme India, Madhav Sheth. indianexpress.com en una entrevista al margen del lanzamiento del primer centro de servicio exclusivo de la compañía en Delhi. Sheth cree que los centros de servicio exclusivos crean confianza en los clientes al cerrar la brecha entre la marca y el usuario.

En una carrera por convertirse en la marca de teléfonos inteligentes de más rápido crecimiento, Realme también busca abrir sus tiendas de experiencia exclusiva en la segunda mitad "temprana" de 2019 en la India. Como parte del plan, la primera tienda de este tipo se abrirá en el suburbio de Gurugram en Delhi.

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El último teléfono inteligente de la marca, Realme 3, ha tenido un gran comienzo. (Foto expresa por Anuj Bhatia)

"La sensación y el aspecto de las tiendas serán similares a los centros de servicio exclusivos", dijo Sheth, y agregó que las tiendas exclusivas abrirían en la segunda mitad de este año. "Estamos comenzando con Gurugram, Mumbai, Prayagraj (Allahabad), Kanpur, Lucknow entre otros".

Realme 3 revisión

Realme 3 para un gran comienzo

En el mercado del presupuesto para teléfonos inteligentes de gama media, Xiaomi sigue compitiendo con Realme, que se fundó en mayo del año pasado. Pero Sheth parece feliz por la forma en que las cosas han dado forma a la marca en los últimos meses. El último teléfono inteligente de la marca, Realme 3, ha tenido un gran comienzo. "Es increíble", dijo Sheth. "Hemos vendido 3.2 unidades de lakh en dos ventas juntas".

Después del lanzamiento de Realme 3, Sheth se está preparando para lanzar el Realme 3 Pro, que saldrá en abril. Aunque Sheth no reveló las especificaciones del teléfono inteligente, sí mencionó que el dispositivo tendrá un precio entre 15.000 y 20.000 rupias. "Será nuestro dispositivo estrella y se lanzará solo en abril", dijo Sheth. No respondió a los rumores de que el Realme 3 Pro tendrá un sensor de cámara de 48MP.

Smartphone 5G en la tubería

En 5G, Sheth dijo que aunque cada marca quería lanzar un dispositivo, las redes aún no están listas para 5G. "Creo que una vez que las redes estén listas para 5G tendremos nuestros dispositivos listos".

Al preguntársele si sería posible llevar un teléfono inteligente 5G en el rango de precios de Rs 20,000, Sheth dijo: "Solo diría que todavía faltan entre seis y ocho meses y que la tecnología está evolucionando cada día". Inicialmente los propósitos de 5G eran muy caros. Ahora hay formas de hacerlo más barato ". Realme es conocido por sus precios agresivos para sus teléfonos inteligentes.

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