Para cualquiera que asista a Mobile World Congress 2019, sin duda se han ido a dormir soñando con redes 5G y teléfonos inteligentes plegables. Pero profundice un poco más, y hubo mucho más para discutir (honestamente).

Como siempre, dice Andre Stoorvogel, director de marketing de productos, Pagos Rambus, El programa ofreció información sobre las grandes tendencias que realmente importan en los pagos y el comercio.

Asegurando el comercio IoT

Tras el MWC del año pasado, quedó claro que el rápido crecimiento de los pagos en línea y de IoT era enormemente emocionante, pero potencialmente un objetivo abierto para los piratas informáticos. Este ha sido el caso, y se espera que los minoristas pierdan $ 130 mil millones (€ 114 mil millones) a través de un fraude de tarjeta no presente en los próximos cinco años.

La tokenización de pago ya ha tenido un gran éxito en asegurar los pagos móviles en la tienda. Pero con solo una pieza de un rompecabezas de pagos en constante expansión, había una clara necesidad de avanzar hacia un ecosistema de pagos digitales completamente tokenizados.

Ha tardado mucho en llegar, pero se siente como que el impulso ahora está creciendo. Los jugadores reconocen la importancia crítica de reforzar la seguridad del comercio en línea y habilitar métodos de pago populares, como el pedido con un solo clic y los pagos recurrentes, sin agregar ninguna fricción adicional a la experiencia de compra. Esto es lo que entrega la tokenización.

Es importante destacar que la tecnología de tokenización está resonando en los consumidores que se centran cada vez más en la seguridad y la privacidad. UNA Tarjeta MasterCard El estudio encontró conversaciones sociales sobre la tokenización, y el papel fundamental que desempeña en la obtención de pagos alcanzó a una audiencia potencial de más de 11 millones de personas. ¿Podríamos estar avanzando hacia un juego final donde los consumidores exigen tokenización? Ojala.

Tokenización, juntos

Pero a medida que el comercio conectado se vuelve cada vez más complejo, los participantes del ecosistema deben trabajar estrechamente para brindar de manera efectiva la confianza y la comodidad que los consumidores demandan.

Las estrategias que permiten a los comerciantes y proveedores de servicios de pago agilizar sus iniciativas de tokenización para obtener los beneficios de la seguridad avanzada y una mejor experiencia del cliente fueron objeto de discusión en la sala de exposiciones.

Las asociaciones son claves para estas estrategias. Mastercard, por ejemplo, habló del poder de las asociaciones y las relaciones de confianza. Visa También discutimos la importancia de la colaboración cuando entramos en una ‘nueva era del dinero '.

Esta capacidad de unirse es más importante y valiosa que nunca, en particular a medida que el poder de la tecnología de tokenización va más allá de los pagos basados ​​en tarjetas y en nuevas áreas, como las transacciones basadas en cuentas, las criptomonedas y la identidad digital.

Vivir en un mundo material.

A pesar del rumor que rodea al comercio en línea, estaba claro que los pagos físicos no van a ninguna parte.

La noticia principal se produjo en el Banco Sabadell de España, que demostró un pago en vivo con un chip NFC incrustado en el dedo de un voluntario (¿afortunado?). ¿El biohacking será la próxima gran cosa en los pagos? Han ocurrido cosas más extrañas en el mundo de la tecnología, pero la creciente demanda de pagos portátiles sugiere que los consumidores están optando por medidas un poco menos extremas. Por ahora.

En términos más generales, quedó claro que la industria está pensando más en lo que respecta al viaje en la tienda.

El comercio en la tienda no se trata de un solo factor de forma. Ya sea a través de un teléfono inteligente o un dispositivo portátil (o sí, un chip implantable), lo que realmente importa en la era omnicanal es ofrecer valor agregado y comodidad a los consumidores como parte de una experiencia mejorada. Las plataformas como las billeteras móviles, que ayudan a proporcionar esta flexibilidad, deben ser un enfoque estratégico.

¿Está volviendo la confianza a criptografía?

En otras noticias de pagos emergentes, Samsung lanzó el Galaxy S10 con una billetera de almacenamiento en frío precargada para permitir a los usuarios almacenar criptomonedas que incluyen bitcoin y Ethereum. Después de un viaje difícil en 2018 (durante el cual se robaron $ 1 mil millones (€ 0,88 mil millones) de los intercambios), esto podría ser un paso muy necesario en la dirección correcta para "normalizar" el almacenamiento y el uso de las criptomonedas para fomentar la confianza del consumidor y familiaridad.

Por supuesto, todavía hay mucho trabajo por hacer. Las soluciones que permiten el almacenamiento seguro y la transferencia de activos criptográficos, al tiempo que democratizan el acceso y mejoran la experiencia del usuario, tienen el poder de habilitar las criptomonedas y otras soluciones de blockchain para realizar su enorme potencial.

De la imaginación a la implementación.

MWC es un espectáculo tradicionalmente definido por dispositivos. Y este año, todos parecían estar habilitados para 5G y plegarse a la mitad.

Para la industria de pagos, el objetivo es seguir el ritmo de esta innovación y ofrecer pagos simples, seguros y sin interrupciones en todos los dispositivos y canales. Las estrategias de implementación, la participación en el ecosistema y los modelos de asociación requeridos para hacerlo son complejos, pero quedó claro que nos estamos moviendo firmemente en la dirección correcta.

El autor de este blog es Andre Stoorvogel, director de marketing de productos de Rambus Payments.

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