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Samsung finalmente intervino con una declaración oficial que abordó la gran cantidad de informes de los medios de comunicación en las últimas 24 horas que detallan una serie de fallas misteriosas y extrañas que algunos de los primeros usuarios de Galaxy Fold han encontrado.

Antes de la fecha de lanzamiento del 26 de abril para el primer teléfono plegable de la empresa, varios críticos y periodistas destacados revelaron problemas con sus unidades que iban desde pantallas rotas y parpadeantes hasta otras rarezas, como al menos un bulto extraño en el dispositivo. La respuesta de Samsung, que puede leer en su totalidad a continuación, equivale a, en resumen: inspeccionaremos esas unidades "a fondo" en persona. Pero la fecha de lanzamiento de la próxima semana en Estados Unidos todavía es una oportunidad.

El comunicado de la compañía fue publicado en los medios el miércoles por la noche:

Se proporcionó a los medios un número limitado de muestras iniciales de Galaxy Fold para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades en persona para determinar la causa del problema.

Por otra parte, algunos revisores informaron haber eliminado la capa superior de la pantalla causando daños en la pantalla. La pantalla principal del Galaxy Fold presenta una capa protectora superior, que forma parte de la estructura de la pantalla diseñada para proteger la pantalla de arañazos involuntarios. Retirar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar daños. Aseguraremos que esta información sea entregada claramente a nuestros clientes.

Esa última parte fue algo. Bloomberg's Mark Gurman y el destacado YouTuber y crítico de dispositivos Marques Brownlee enviaron un tweet a sus seguidores el miércoles, después de descubrir demasiado tarde que es algo que no se supone que debas hacer y sin querer destruyeron sus unidades Galaxy Fold en el proceso. "PSA: hay una capa que parece ser un protector de pantalla en la pantalla del Galaxy Fold", dijo Brownlee a sus seguidores de Twitter el miércoles. "NO es un protector de pantalla. NO lo retire. Llegué tan lejos como antes de que la pantalla se deslumbrara y se apagara. Comenzó de nuevo con un reemplazo ".

Una de las razones por las que los informes de estas unidades rotas han atraído tanta atención es que el dispositivo cuesta $ 1,980, por lo que enfrentar problemas catastróficos definitivamente no es algo que se quiera usar solo en un día o dos en un dispositivo tan caro. Además, antes de esto, Samsung había anunciado que probó rigurosamente estos dispositivos, incluso lanzando un video que mostraba que podían "superar" los 200,000 pliegues y desarrollos. Como siempre, el mundo real demuestra ser una bestia completamente diferente.

Una nota final: aunque la declaración anterior de Samsung no hace referencia a la fecha de lanzamiento, los informes de la noche del miércoles El borde y en otra parte mencionan la confirmación de que Samsung aún planea continuar con el lanzamiento en Estados Unidos de su primer teléfono inteligente plegable el 26 de abril.