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El Galaxy S10 podría ser uno de los mejores teléfonos con Android en este momento, pero es tan bueno como el software que ejecuta. Y si ha instalado la última actualización de Samsung, es posible que esté enfrentando algunos problemas molestos ahora mismo, incluido un error que congela el teléfono, que requiere un reinicio o incluso que deba reiniciar el sistema por su cuenta.

Samsung lanzó la actualización hace unos días, con la versión XXU1ASE5 con algunas mejoras para la cámara y el parche de seguridad de mayo de 2019 de Google. En otras palabras, es una actualización que definitivamente necesitas. Sin embargo, también es uno que debe posponer durante el mayor tiempo posible si aún no lo ha instalado, para que Samsung pueda solucionar los problemas que han estado afectando a los usuarios.

De acuerdo a SamMobile, la actualización hace que los teléfonos Galaxy S10 se congelen al usar varias aplicaciones populares, como Twitter y Nova Launcher. Las aplicaciones en sí no tienen la culpa, ya que es claramente la nueva versión del software que está causando los reinicios forzados.

Los usuarios han publicado detalles sobre el tema en Reddit y desarrolladores xda foro, que revela diferentes tipos de "congelamientos". En algunos casos, al presionar prolongadamente el botón de encendido se muestran los botones en la pantalla que no responden, pero el teléfono se reinicia automáticamente. Otros han notado que al presionar el botón de encendido se apaga la pantalla, pero el teléfono en realidad no se bloquea. Además, el sensor de huellas dactilares puede volverse lento o incluso puede dejar de funcionar por completo.

Los problemas de software no tienen soluciones por el momento, y Samsung aún no los ha reconocido públicamente. Reiniciar el teléfono no evita futuros bloqueos, y restaurar a la configuración de fábrica tampoco ayuda. Samsung es probablemente la única entidad que puede solucionar el problema parcheando los errores que causan las heladas. Si no ha actualizado la última versión del software, es mejor que se mantenga alejado de él hasta que sea seguro instalarlo.

Fuente de la imagen: Zach Epstein, BGR