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Los dispositivos inteligentes han cambiado la cara de la privacidad para siempre. Decirle a la gente que creía que alguien lo escuchaba en todo momento solía ser motivo de preocupación, pero cuando todos tienen un teléfono en el bolsillo y una computadora en el escritorio y un Amazon Echo o un Google Home en su sala de estar, es simplemente la verdad. Aunque existen salvaguardas para evitar que sus conversaciones privadas lleguen a las partes no deseadas, no puede estar seguro de que las palabras que pronuncia en voz alta son verdaderamente privadas. Y hay más pruebas de eso cada día.

Esta semana, publicación holandesa. VRT NWS compartió un informe que detalla la práctica de Google de contratar contratistas independientes para escuchar y transcribir las grabaciones de audio de Google Assistant. los qué de esta historia es tan interesante como la cómoaunque, como VRT NWS dice que los empleados de uno de los subcontratistas de Google les permitieron escuchar más de 1,000 clips grabados por el Asistente de Google provistos para que los contratistas transcriban.

Aunque Google desconecta el clip de audio de cualquier información identificable, VRT NWS descubrió que en más de una ocasión era posible juntar las piezas y encontrar la fuente del clip utilizando pistas de contexto dispersas a lo largo de las grabaciones. Si alguien se determinó a identificar la fuente de una grabación, o tal vez compartir 1,000 grabaciones con una publicación de noticias, existe un potencial evidente de abuso.

En cuanto a la razón por la cual Google está enviando grabaciones de audio a los subcontratistas, los empleados explican que sus transcripciones se utilizan para mejorar la capacidad de Google Assistant para comprender y responder a los comandos. Se dice que los transcriptores escriben "cada tos y coma audible", así como que intentan identificar si un hombre, una mujer o un niño es el que está hablando. Google utiliza estas transcripciones para que Google Assistant sea más inteligente.

Google está (algo irónicamente) menos que satisfecho con la violación de la privacidad, y compartió la siguiente declaración con VRT NWS Expresando su descontento con la filtración y explicando sus métodos:

Trabajamos con expertos en idiomas de todo el mundo para mejorar la tecnología del habla al hacer transcripciones de una pequeña cantidad de clips de audio. Este trabajo es crucial para el desarrollo de tecnología que hace posible productos como el Asistente de Google. Los expertos en idiomas juzgan solo alrededor del 0.2% de todos los clips de audio que no están vinculados a información de identificación personal.

Recientemente nos enteramos de que uno de estos expertos en idiomas puede haber violado nuestra política de seguridad de datos al filtrar clips de audio en idioma holandés. Estamos investigando esto activamente y cuando encontremos un incumplimiento de nuestra política, tomaremos medidas rápidamente, hasta e incluyendo la terminación de nuestro acuerdo con el socio.

El hecho de que esta historia se haya podido escribir en todos los aspectos habla de la facilidad con que nuestros datos pueden terminar en las manos equivocadas. Si el audio grabado por Google fuera seguro y protegido, un sitio de noticias holandés no habría tenido acceso a un tesoro de lo que muchos consideran datos extremadamente confidenciales. Desafortunadamente, hasta que estas compañías cambien sus prácticas, será la realidad en la que vivimos.

Fuente de la imagen: Google