Por delante de la Connected Insurance USA 2019 evento, Jeremy Snyder, director de operaciones en Avinew le dice a Jeremy Cowan de IoT Now cómo IoT está teniendo un impacto positivo en la industria de seguros, y qué está frenando las cosas.

IoT Now: ¿cómo está cambiando la conectividad de Internet de las cosas (IoT) los servicios de seguro que ahora ofrece a sus clientes?

Jeremy Snyder, Avinew: Para comprender mejor cómo la conectividad de IoT va a cambiar el seguro de automóviles, también debe observar cómo la conectividad de IoT está cambiando los vehículos que manejamos. En el pasado, cuando se han agregado nuevas características de seguridad a los automóviles (bolsas de aire, frenos antibloqueo, etc.), las compañías de seguros han monitoreado el impacto de estas características durante varios años antes de que se pudieran realizar descuentos para los consumidores.

Con esta nueva generación de automóviles, gran parte de la tecnología está conectada. Por ejemplo, Teslas Obtenga actualizaciones de software por aire regularmente. Además, podemos obtener grandes cantidades de datos de flotas enteras de vehículos y ver lo que sucede casi en tiempo real. Esto nos permite suscribir a la velocidad de la tecnología en lugar de tener que esperar 10 años de datos históricos para poblar tablas actuariales.

Al usar la conectividad IoT, podremos determinar cuándo un automóvil usa su función semiautónoma y / o usa funciones de seguridad avanzadas, recopila esos datos y luego los utiliza para obtener una comprensión más específica y precisa del uso y crear un modelo de riesgo más preciso que permite descuentos basados ​​en el uso.

Cuando considera el seguro de auto tradicional, incluso si se está utilizando una aplicación o dongle, esa tecnología está monitoreando el comportamiento del conductor. Los programas de Avinew son diferentes debido a la conectividad: nuestra tecnología supervisa tanto el automóvil como el conductor. Cuando las funciones avanzadas de un vehículo están en uso, creemos que esas millas son más seguras.

Además, al monitorear las rutas, el tráfico y el comportamiento de conducción en tiempo real, creemos que tenemos la oportunidad de hacer que las carreteras sean más seguras al educar a los consumidores y entregar parte de la conducción a la máquina. Creemos que si los nuevos sistemas se usan de manera responsable, la máquina será un controlador más seguro: la conectividad IoT es clave para ayudar a que esto sea una realidad.

La nueva generación de vehículos semiautónomos y autónomos está equipada con muchos sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) y una miríada de sensores, que entregarán datos previamente no disponibles que proporcionarán información valiosa sobre el riesgo de accidentes en los modos semiautónomos y manuales.

Avinew aprovecha estos datos, aplica las últimas técnicas de aprendizaje automático y ha desarrollado modelos predictivos de riesgo de accidentes con grados de precisión más altos que los posibles anteriormente, lo que nos permite ofrecer un seguro con un descuento significativo a nuestros clientes para conducir automóviles con estos avanzados y vanguardistas caracteristicas.

IoT Now: ¿Cuáles son los principales desafíos técnicos o comerciales que ahora enfrenta el seguro conectado?

JS: El mayor desafío técnico que enfrentan los seguros conectados es la integración de sistemas dentro de las grandes compañías de seguros. Por ejemplo, si usted es un Agente general administrativo (MGA) para una compañía de seguros, y la compañía de seguros depende de todo tipo de sistemas heredados, significa que tiene personas que trabajan con códigos obsoletos. Integrar y actualizar sistemas heredados con la última y mejor tecnología: inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), conectividad IoT, etc., es extremadamente difícil.

Si la compañía de seguros no puede hacer la transición a plataformas modernas, entonces, como MGA, usted depende de sistemas heredados de lento movimiento para administrar sus datos. La única forma de avanzar rápidamente para adoptar estas nuevas tecnologías es convertirse en una compañía de seguros y crear su propia plataforma más moderna.

IoT Now: ¿Cómo evolucionará la industria de seguros como resultado de los servicios conectados en los próximos cinco años?

JS: Las personas en la industria de los seguros están comenzando a pensar en cómo pueden procesar los datos con AI y ML, pero la adopción total y la ubicuidad de esto definitivamente está muy lejos. La industria de los seguros está comenzando a darse cuenta del enorme impacto que la conectividad inteligente (usando AI, IoT, etc.) podría tener en el proceso de suscripción y cómo tiene el potencial de cambiar la dinámica de riesgo para los operadores. En este momento hay aplicaciones que incluyen inteligencia artificial y las compañías de seguros las están probando, pero no avanza lo suficientemente rápido.

Jeremy Cowan

Actualmente, se requiere que una gran cantidad de humanos participen en transacciones de seguros para tomar decisiones y tomar decisiones. Es lo que hace que el proceso de compra, reclamos y suscripción sea tan largo. IoT y otras tecnologías probablemente podrán transformar la eficiencia en la cadena y la velocidad de las transacciones será increíblemente rápida. Aquí es donde la IA, así como la cadena de bloques, entran en juego. Si tuviera una compañía de seguros que utilizara IA y blockchain en todo su potencial, las transacciones que una vez tomaron días se reducirían a minutos o incluso segundos.

Creo que eventualmente, todo el proceso será digital. Comprará su seguro con un solo clic, las reclamaciones se adjudicarán automáticamente y, después de un accidente, las piezas de su automóvil estarán en la tienda listas para instalarse cuando llegue el automóvil. Todo esto será impulsado por la conectividad inteligente, para la cual IoT, AI y otras tecnologías desempeñarán un papel fundamental.

Jeremy Cowan de IoT Now estaba hablando con Jeremy Snyder, director de operaciones de Avinew.

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