Samsung se disculpó con sus usuarios por el error de desbloqueo de huellas dactilares Galaxy S10 / Note 10, y prometió lanzar una solución la próxima semana.

Samsung ha prometido una solución a un problema que permitiría a cualquiera desbloquear un Galaxy S10 o Galaxy Note 10 con un escáner de huellas digitales. En un comunicado de prensa, el mayor surcoreano explicó que el problema del escáner de huellas digitales ultra ocurrió después de que ciertos propietarios de Galaxy S10 comenzaron a aplicar "fundas protectoras de pantalla de silicona", un protector de pantalla, en la pantalla del teléfono. ‘

Como resultado, el protector de pantalla provocó la emisión de los patrones tridimensionales del sensor incorporado, lo que provocó que el teléfono desbloqueara el dispositivo incluso cuando las huellas digitales de una persona no estaban registradas para desbloquear el dispositivo. La compañía dice que se planea una actualización de software para la próxima semana que solucionará el problema.

Mientras tanto, Samsung está recomendando a todos los usuarios de la serie Galaxy 10 y Note 10 que retiren esas cubiertas y que "eliminen todas las huellas digitales anteriores y registren nuevamente sus huellas digitales".


El problema fue reportado por primera vez por una pareja del Reino Unido que descubrió que el esposo podía desbloquear el teléfono de su esposa con su huella digital, según informó la BBC. Samsung, el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo, se enfrenta a muchas fallas debido a un error que permite a cualquiera desbloquear el Galaxy S10 y el Galaxy Note 10.

Durante el lanzamiento del Galaxy S10, Samsung dijo que el escáner ultrasónico de huellas dactilares era más seguro y preciso que los escáneres ópticos de huellas dactilares en pantalla utilizados en Redmi K20 Pro y OnePlus 7T. Sin embargo, parece que el escáner ultrasónico de huellas dactilares del Galaxy S10 está plagado de problemas.

"Samsung no es ajeno a los problemas del dispositivo"

Samsung, que resulta ser el fabricante de teléfonos inteligentes más exitoso, no es ajeno a idear problemas. En 2016, Samsung tuvo que cancelar permanentemente el Galaxy Note 7 después de múltiples informes de que el dispositivo se incendió y explotó debido a baterías defectuosas. El Galaxy Fold de este año se retrasó debido a los problemas que causaron que el teléfono plegable de $ 2000 se rompiera fácilmente.

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