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Los asistentes de voz se han convertido en una parte integral de la experiencia del usuario de teléfonos inteligentes para muchos. Sin embargo, el primer y, a menudo, el único nombre que surge cuando se mencionan es Google Assistant. Su mayor competidor de Android ⁠— Bixby ⁠— es olvidado o visto como un truco infructuoso. Entonces, ¿por qué el asistente de Samsung no logró capturar la conciencia pública? ¿Dónde se equivocó Bixby y lo hemos estado ignorando injustamente?

¿Por qué Bixby se volvió infame?

Introducido por primera vez en el Galaxy S8 en 2017, Bixby nunca pareció ganar popularidad incluso entre los fanáticos de Samsung. Ciertamente no fue tan pulido como sus contemporáneos en el lanzamiento. Samsung había incursionado con asistentes de voz en el pasado (S Voice) pero estaban bastante atrasados ​​en desarrollo y funciones en comparación con Google Assistant o Alexa. Bixby no reconoció y entendió las palabras de manera confiable y tuvo problemas con los acentos ⁠, un problema común con los nuevos asistentes.

Pero lo que parecía provocar la ira de la mayoría de los usuarios era el botón físico Bixby que no podía reasignarse. Su inclusión fue vista como Samsung empujando una característica no deseada a los consumidores. A partir de ese momento, la reputación del asistente se dañó. Para muchos, Bixby se convirtió en un punto clave. El fabricante coreano no ayudó en el asunto cuando el altavoz inteligente Galaxy Home con tecnología Bixby fue barrido silenciosamente debajo de la alfombra. Queda sin una fecha de lanzamiento oficial hasta el día de hoy. Por lo tanto, no debería sorprendernos que incluso si el asistente ha mejorado en los últimos dos años, pocos lo sabrán.

¿Bixby es útil?

Estoy aquí para decirte que Bixby no merece su mala reputación. Al menos ya no. En primer lugar, el botón físico ahora se puede reasignar no solo en la serie S10, sino también en buques insignia más antiguos. En segundo lugar, y lo que es más importante, la capacidad de Bixby para comprender palabras incluso con acento ha mejorado significativamente.

Comencé a usarlo por primera vez cuando probaba los teléfonos Samsung para revisarlos y me sorprendió gratamente. Aunque nunca he sido un gran admirador de los asistentes de voz, me encontré usando Bixby con bastante frecuencia. Primero para configurar alarmas y temporizadores al cocinar o alistarse, luego solicite el pronóstico del tiempo y realice tareas más complicadas.

Por supuesto, estas son cosas que Google Assistant puede lograr con la misma facilidad (y en general mejor), pero Bixby se destacó de varias maneras. Su fuerza radica en el control del dispositivo y las solicitudes del sistema. Puede descargar aplicaciones con frases como "Hola Bixby, con la descarga de Google Play Uber" o incluso emitir solicitudes más complicadas como "eliminar todos los mensajes que contienen la palabra PIN".

La mejor función que Bixby realizó con sorprendente velocidad fue cambiar la configuración, como pedirle que apague el modo de alto rendimiento, encienda la linterna o tome una captura de pantalla. Las capturas de pantalla en particular eran un área en la que Bixby se desempeñaba mucho más rápido que el Asistente de Google. Bixby también trabajó mejor con Spotify, encontrando listas de reproducción y canciones sin problemas, incluso si los nombres de algunos artistas no se transcribieron correctamente. Son estas funciones las que convirtieron a Bixby de una característica novedosa en algo que podría encontrarme usando todos los días.

Las rutinas Bixby son una de las características más útiles que ofrece el asistente.

Otra gran característica que muchos parecen pasar por alto son las rutinas de Bixby. Introducidos por primera vez en la línea Galaxy S10, le permiten automatizar una cadena de acciones, utilizando el principio IFTTT (If This, Then That). Por la mañana, por ejemplo, puede configurar su teléfono para que apague el modo oscuro, apague no molestar y escuche el pronóstico del tiempo tan pronto como suene la alarma.

La mejor rutina predeterminada es, con mucho, ahorrar batería por la noche. Apaga Bluetooth, siempre en pantalla, Wi-Fi y datos móviles. Extremadamente útil si se olvida y no siempre carga su teléfono por la noche. Por supuesto, puede crear sus propias rutinas Bixby o personalizarlas. La gran variedad y la simplicidad de la interfaz de usuario hacen que sea una característica increíblemente útil que cualquier persona con un teléfono Samsung debería probar. Si ya usa aplicaciones como Tasker, esta podría ser una gran alternativa.

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Lo mismo ocurre con los comandos rápidos de Bixby. Funcionan de manera similar, pero en lugar de activarse por una hora o ubicación, se activan mediante un comando dado al asistente de voz. Por ejemplo, puede decirle a Bixby "Estoy en casa" que encienda el Wi-Fi, apague los datos móviles y reproduzca su lista de reproducción favorita en Spotify. Hay un par de valores predeterminados útiles, pero al igual que las rutinas, puede crear sus propios comandos rápidos.

Lo que Bixby todavía necesita mejorar

Sin embargo, incluso con las mejoras masivas en los últimos años, Bixby no es perfecto. En realidad, parece haber perdido alguna funcionalidad que tenía anteriormente. En los dispositivos Galaxy S9, Bixby era compatible con Facebook, WhatsApp e Instagram. Podrías darle solicitudes complicadas como "Publicar la última foto que tomé en Instagram con el título Hola", como puedes ver en el video un poco cursi a continuación.

Estas opciones ya no parecen funcionar en dispositivos con Android 9 Pie y One UI. Samsung aún tiene que solucionar el problema a pesar de que el problema se ha informado en los foros varias veces, pero sinceramente espero que recuperen estas funciones. Es posible que la mayoría de las personas no publiquen fotos en las redes sociales a través de asistentes de voz, pero tener la capacidad de enviar mensajes o realizar llamadas de WhatsApp a través de Bixby es una función que no debería faltar.

Otra área en la que Bixby se está quedando atrás es responder preguntas generales. Los resultados que produce no siempre son precisos y definitivamente es un poco más lento que el Asistente de Google. Sin embargo, no culpo demasiado a Samsung por este. Es difícil vencer a Google en su propio juego: la compañía Mountain View tiene mucha más experiencia con la búsqueda.

Sin embargo, si el fabricante coreano logra mejorar Bixby en estas áreas, creo que puede convertirse en un serio competidor del Asistente de Google en dispositivos Samsung. El cambio de marca también puede ser un paso necesario del proceso, por lo que más clientes le dan una oportunidad sin juzgarlo debido a pasos en falso anteriores. Pero incluso si Samsung decide en contra de un nuevo nombre, si tiene un dispositivo Samsung, déle una oportunidad al asistente. Te sorprenderá lo útil que es Bixby en realidad.