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Las empresas de todo el mundo están cada vez más interesadas en aprovechar DevOps para entregar aplicaciones y servicios a un ritmo acelerado. Sin embargo, en la mayoría de las organizaciones, el conocimiento de DevOps se ha limitado a los principios abstractos en lugar del conocimiento práctico. Existe un fuerte malentendido sobre el propósito de DevOps y, como resultado, muchas empresas tienen mucha menos confianza en la implementación de operaciones ágiles en el terreno.

Entonces, ¿qué deben tener en cuenta las organizaciones? ¿Y cómo pueden las empresas elegir las herramientas DevOps adecuadas para satisfacer sus necesidades? Aquí hay cuatro prioridades que las empresas deben tener en cuenta al hacer la transición a entornos DevOps.

Establecer los objetivos

¿Qué queremos lograr? ¿Es para modernizar nuestras aplicaciones? ¿Transformar nuestra infraestructura para lograr un desarrollo ágil? Esas son las preguntas que las organizaciones deberían hacerse sobre cualquier transición hacia DevOps.

Para organizaciones inciertas, el primer paso cuando se trata de DevOps es delinear un conjunto claro de objetivos, identificando dónde realmente quieren estar desde una perspectiva técnica. Puede sonar simple, pero al establecer los objetivos y hacer que coincida con lo que el negocio en su conjunto está tratando de hacer, lo ayudará a realizar su visión. Siempre tenga una hoja de ruta porque siempre hay un lugar al que intenta llegar.

Elegir las herramientas DevOps correctas

Una vez que se ha establecido un conjunto claro de objetivos para la transformación de DevOps, las organizaciones deben decidir qué herramientas adoptar, pero con tantas opciones para elegir, es importante que las empresas elijan las herramientas que mejor se adapten a sus casos de uso.

Antes de comprar una nueva herramienta o plataforma, es vital ser proactivo probando meticulosamente cada opción posible y desea asegurarse de que la herramienta que seleccione informe sobre todos los factores que le interesan: tiempo de respuesta, uso de memoria, solicitudes por segundo, y así. La clave está en asegurarse de que las herramientas resuelvan los problemas para los objetivos que usted ha establecido. Tomarse el tiempo para hacer esas preguntas sobre la viabilidad de las nuevas herramientas le permite tomar una decisión mucho más informada sobre los dispositivos que adopta.

Fomentar la comunicación interfuncional

Quizás el obstáculo más desafiante al que se enfrentan la mayoría de las organizaciones cuando hacen la transición a DevOps es fomentar la comunicación entre los aspectos comerciales y técnicos. Con demasiada frecuencia, las empresas adoptan procesos DevOps, pero no la estructura organizativa no aislada que se requiere para una colaboración efectiva entre equipos funcionales.

En muchas organizaciones, los equipos de DevOps no necesariamente tienen mucho control sobre lo que está sucediendo, pero tienen el conocimiento técnico para que esto suceda. Es como un acto de equilibrio: ambos equipos en el aspecto comercial y técnico deben participar y tomar decisiones juntos si quieren un viaje sin problemas.

Puede ser útil inspirar una discusión con los equipos para asegurarse de que se tomen las decisiones correctas. Si un departamento o parte interesada quiere adoptar una herramienta en particular, entonces es importante que el equipo de DevOps dé su opinión sobre si mejorará el medio ambiente al agregar valor y no agregar complejidad innecesaria a la infraestructura. Existen muchas herramientas para adoptar, pero como grupo, los equipos pueden tomar decisiones informadas para lograr el objetivo general.

Para la mayoría de los equipos de DevOps, la comunicación interna o entre equipos es un desafío debido a su enorme carga de trabajo de escaladas de producción, acumulación de tickets y planificación de gestión de cambios, pero eso no tiene que ser una excusa para un enfoque de asiento trasero. A pesar de que los equipos de DevOps suelen estar ocupados, deberían estar disponibles para este tipo de discusiones, involucrarse en el negocio tanto como sea posible. Abrir un diálogo entre equipos dispares es tanto un cambio cultural como operativo.

Medir el éxito en DevOps

Al igual que cualquier metodología operativa, DevOps se trata de resultados, pero a muchas empresas les resulta difícil medir DevOps de manera efectiva.

Hay todo tipo de factores que podemos medir, pero en general, hay tres ejemplos principales de medición: costo, modernización y rendimiento. Podemos hablar de resultados económicos, pero ¿qué es lo que estamos tratando de lograr desde un punto de vista financiero? Tal vez no está relacionado con el dinero en absoluto. Tal vez esté rastreando una migración desde el uso de aplicaciones heredadas o infraestructura heredada a una infraestructura más moderna.

La otra posible medida de éxito es el rendimiento de la aplicación a lo largo del tiempo. Para esto, las organizaciones deben hacer algunas preguntas básicas de antemano, como “¿La aplicación funciona mejor que el mes pasado o mejor que la semana pasada? Además, ¿cuál es la experiencia del usuario final?

Lograr con éxito un objetivo depende de la comunicación abierta y la unidad entre los aspectos comerciales y técnicos de una empresa. La colaboración es necesaria para describir los resultados que está buscando y las herramientas que planea utilizar para entregarlos. En discusiones regulares con los equipos de negocios, el equipo de DevOps puede proporcionar orientación experta durante la transición.

Hacer que DevOps funcione para su organización se trata de comenzar con un objetivo final claro en mente. Si tiene una meta hacia la cual trabajar, tiene un punto de referencia que lo ayudará a hacer las preguntas correctas. La mayoría de las veces, DevOps tiene mucho que ver con la cultura y solo se involucra en el negocio tanto como sea posible, en cada paso del camino.

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