TecNoticias, tu portal de información

Existe una gran posibilidad de que en algún momento de esta temporada de vacaciones, reciba un regalo que no necesita ni desea. Y hay muchas posibilidades de que ese regalo se haya comprado en Amazon. Afortunadamente, Amazon anunció el miércoles que ampliará su política de devolución gratuita para incluir millones de artículos que anteriormente no formaban parte del programa, como productos electrónicos, artículos para el hogar, suministros para mascotas y electrodomésticos de cocina.

Anteriormente, los únicos artículos elegibles para devoluciones gratuitas eran ropa, zapatos y ropa de cama. Todos los demás artículos estaban sujetos a un conjunto diferente de reglas cuando se trataba de devoluciones e intercambios, pero ahora Amazon aceptará devoluciones de artículos nuevos y no utilizados de exponencialmente más categorías, sin hacer preguntas.

Esto es lo que Libby Johnson McKee, director de la división de devoluciones de Amazon, dijo sobre la nueva política:

En Amazon, innovamos constantemente en la experiencia del cliente, no solo al comprar un artículo, sino también al hacer una devolución. Con devoluciones gratuitas en millones de artículos, los clientes no necesitan preocuparse si el teclado que ordenaron no se siente del todo bien o si a su perro le gusta su nueva cama; pueden comprar con confianza, sabiendo que podrán devolverlo gratis con solo unos pocos clics.

Emitir una devolución es relativamente simple. Diríjase a Amazon.com, inicie sesión en su perfil y seleccione el artículo y el motivo de la devolución en el Tus ordenes página. Luego puede seleccionar de una lista de opciones de devolución, al menos una de las cuales debe ser gratuita, y luego se le pedirá que deje el artículo en una ubicación dentro de las 5 millas de su dirección. La mayoría de los reembolsos se acreditarán en su cuenta dentro de las dos horas posteriores al inicio de la devolución.

"Los artículos elegibles para devoluciones gratuitas se indican en la página de detalles del producto", explica Amazon en un comunicado. "Todos los artículos elegibles para devolución, que pesen menos de 50 libras. y vendido y entregado por Amazon, tiene al menos una opción de devolución gratuita dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los clientes pueden devolver el artículo por cualquier motivo en condiciones nuevas y sin usar. Durante las vacaciones, los artículos enviados y entregados por Amazon entre el 1 de noviembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019 pueden devolverse hasta el 31 de enero de 2020. Para ver la lista completa de políticas de devolución de Amazon, haga clic aquí ".

Fuente de la imagen: Olly Curtis / Future / Shutterstock