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Zoom se ha convertido en el servicio de videoconferencia elegido por cientos de miles de personas desde que la pandemia de coronavirus obligó a los empleados de todo el mundo a trabajar desde casa.
Zoom ofrece videos de alta calidad y muchas funciones útiles, pero la cantidad de problemas de privacidad que rodean a la aplicación han seguido aumentando.
En un nuevo informe, Motherboard revela que Zoom está filtrando información privada de miles de usuarios a desconocidos, y les brinda la posibilidad de llamar a otros usuarios que no conocen.
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Pocos servicios se han beneficiado más de la pandemia de coronavirus que Zoom. Como millones de trabajadores de todo el mundo se vieron obligados de repente a trabajar desde casa, y sus amigos y familiares tuvieron que cancelar sus planes de reunirse, la videoconferencia se convirtió en la herramienta elegida para la comunicación a larga distancia.

De los innumerables servicios de videoconferencia disponibles en dispositivos móviles y de escritorio, pocos podrían igualar Zoom en lo que respecta a la calidad de las llamadas y la cantidad de funciones que ofrece el servicio. Pero ahora estamos aprendiendo que hay que pagar un precio (más allá de la tarifa de suscripción mensual) por usar Zoom.

La semana pasada, Motherboard informó que la aplicación iOS de Zoom estaba enviando datos analíticos a Facebook, incluso si el usuario no iniciaba sesión en Facebook o no tenía una cuenta de Facebook. No solo no había forma de optar por este comportamiento, sino que Zoom tampoco mencionó que los datos se enviarían a Facebook en su política de privacidad. Afortunadamente, Zoom eliminó el SDK de Facebook de su aplicación poco después de que se publicó el informe, pero está empezando a parecer que Facebook fue solo la punta del iceberg para los problemas de privacidad de Zoom, de los cuales han surgido muchos más en los últimos días.
En el último informe de Motherboard sobre Zoom, la publicación revela que el servicio de videoconferencia está filtrando direcciones de correo electrónico y fotos de miles de usuarios, además de permitir que extraños intenten llamarlos.
Como lo explica Motherboard, Zoom tiene una configuración de "Directorio de la empresa" que agrega automáticamente a otras personas a su lista de contactos si se registró con una dirección de correo electrónico que comparte el mismo dominio. Aunque esto suena como una herramienta útil para los compañeros de trabajo que no quieren tener que agregarse manualmente, algunos usuarios informan que se han agrupado con miles de extraños después de registrarse con sus direcciones de correo electrónico personales.
“¡Me sorprendió esto! Me suscribí (con un alias, afortunadamente) y vi a 995 personas desconocidas para mí con sus nombres, imágenes y direcciones de correo electrónico ”, dijo Barend Gehrels, usuario de Zoom, a Motherboard. El usuario envió a Motherboard una captura de pantalla de la sección "Directorio de la empresa" de la aplicación, que estaba llena de cientos de nombres aleatorios. "Si se suscribe a Zoom con un proveedor no estándar (es decir, no Gmail, Hotmail o Yahoo, etc.), obtendrá información para TODOS los usuarios suscritos de ese proveedor: sus nombres completos, sus direcciones de correo, su foto de perfil (si tienen alguno) y su estado. Y puedes llamarlos por video ”, agregó Gehrels.

Esto es lo que dice Zoom en su sitio web: “De manera predeterminada, su directorio de contactos de Zoom contiene usuarios internos en la misma organización, que están en la misma cuenta o cuya dirección de correo electrónico utiliza el mismo dominio que el suyo (excepto los dominios de uso público, incluido gmail. com, yahoo.com, hotmail.com, etc.) en la sección Directorio de empresas ".
El problema es, como señaló Gehrels, que no todos los dominios de correo electrónico personales están exentos. Si bien Zoom brinda a los usuarios la opción de enviar una solicitud para que se elimine un dominio de la función Directorio de la empresa, no todos lo encontrarán, y las solicitudes "experimentan tiempos de espera más largos de lo normal".
Fuente de la imagen: MATTIA SEDDA / EPA-EFE / Shutterstock

Jacob comenzó a cubrir los videojuegos y la tecnología en la universidad como un pasatiempo, pero rápidamente se hizo evidente para él que esto era lo que quería hacer para ganarse la vida. Actualmente reside en Nueva York escribiendo para BGR. Su trabajo publicado anteriormente se puede encontrar en TechHive, VentureBeat y Game Rant.

Fuente: BGR