I. El CEO
El viernes por la tarde, Facebook tomó una de sus decisiones de moderación de contenido más controvertidas en la historia de la compañía. Después de que el presidente Trump publicara en Facebook algunos tuits que Twitter había colocado detrás de una advertencia por "glorificar la violencia", Mark Zuckerberg dijo que la compañía les permitiría ponerse de pie.
"Sé que muchas personas están molestas porque hemos dejado las publicaciones del presidente", dijo Zuckerberg en una publicación de Facebook, "pero nuestra posición es que debemos permitir la mayor expresión posible a menos que cause un riesgo inminente de daños o peligros específicos". enunciadas en políticas claras ".
"Cuando comienza el saqueo, comienza el tiroteo", tuiteó Trump, citando a un ex jefe de policía de Miami que, en 1967, pidió una represión violenta contra la comunidad negra de la ciudad. Y tal como lo sugirió el presidente, se produjo un largo fin de semana de violencia en los Estados Unidos, con la policía agrediendo a manifestantes y transeúntes en todo el país en los días siguientes.
Zuckerberg dijo que Facebook dejó la publicación por dos razones: una, que "la gente necesita saber si el gobierno planea desplegar la fuerza". Y dos, que Trump había retrocedido (¿tal vez?) En su publicación original en una posterior, "diciendo que la publicación original estaba advirtiendo sobre la posibilidad de que el saqueo pudiera conducir a la violencia". Entonces, independientemente de si Trump tenía la intención de incitar a la violencia con sus palabras, argumentó Zuckerberg, Facebook tenía buenas razones para dejar la publicación en pie.
Poco después de compartir la publicación con el mundo, Zuckerberg mantuvo una reunión con los empleados para explicar su punto de vista. En audio de la reunión que obtuve, Zuckerberg dijo que había agonizado por la decisión. "Cómo manejar esta publicación del presidente ha sido muy difícil", dijo Zuckerberg, a quien se unió en la discusión su jefa de gestión de políticas, Monika Bickert. "Ha sido algo con lo que he estado luchando básicamente todo el día, desde que desperté. … Esto ha sido personalmente bastante desgarrador para mí ".
Zuckerberg reiteró su descontento con los comentarios de Trump. "Mi primera reacción … fue solo asco", dijo. “No es así como creo que queremos que nuestros líderes se presenten durante este tiempo. Este es un momento que exige unidad, calma y empatía para las personas que luchan ”.
Finalmente, dijeron él y Bickert, los ejecutivos concluyeron que los comentarios de Trump no violaban sus políticas existentes. Pero dijo que volverían a examinar sus políticas en torno a los políticos que discuten el uso de la fuerza estatal en Facebook, un proceso que según él probablemente tomaría varias semanas.
"Hay una pregunta real que surge de esto, que es si queremos evolucionar nuestra política en torno a la discusión sobre el uso de la fuerza por parte del estado", dijo a los empleados el viernes. “En los próximos días, ya que la Guardia Nacional está desplegada, probablemente la más grande de la que me preocuparía sería el uso excesivo de la fuerza policial o militar. Creo que hay un buen argumento de que debería haber más límites alrededor de la discusión en torno a eso ". Zuckerberg no dio más detalles sobre qué significarían más "límites" en este caso, o si pensó que la política debería cambiar para no permitir publicaciones como la de Trump.
En respuesta a una pregunta de los empleados, Zuckerberg también dijo que no estaba de acuerdo con el enfoque de Twitter de colocar tweets violadores detrás de una advertencia. "Si realmente crees que una publicación va a hacer que la gente vaya a hacer violencia en el mundo real, entonces ese no es el tipo de cosas que creo que deberíamos tener incluso detrás de una advertencia", dijo. "Algunas personas podrían sentirse consoladas de que Twitter dio un paso, incluso si no fue del todo. Pero personalmente no estoy de acuerdo con ese paso ".
El mensaje de Zuckerberg a los empleados el viernes fue que, incluso si Facebook no hubiera eliminado esta publicación de Trump, estaba preparado para hacerlo en el futuro si el presidente violaba una política de la compañía. Eso satisfizo a algunos empleados, pero a otros le pareció un apaciguamiento. El jueves, su ira estalló en una serie de hilos internos, como informé en The Verge.
Y luego, durante el fin de semana, la antigua norma de que los empleados de Facebook nunca critican a su empleador en público pareció romperse, tweet por tweet.
El lunes, organizaron la acción colectiva de trabajadores más importante en los 15 años de historia de la compañía. Si bien es difícil medir la cantidad de personas que participaron en una huelga virtual, un grupo interno dedicado al esfuerzo tenía alrededor de 400 personas, dijeron las fuentes.
II La huelga
"Soy un empleado de FB que está totalmente en desacuerdo con la decisión de Mark de no hacer nada sobre las publicaciones recientes de Trump, que claramente incitan a la violencia". tuiteó Jason Stirman, que trabaja en investigación y desarrollo, el sábado. "No estoy solo dentro de FB. No existe una posición neutral sobre el racismo ".
Jason Toff, un ex empleado de Twitter y Google que ahora trabaja en aplicaciones experimentales en Facebook, se hizo eco de esos sentimientos el domingo. "Trabajo en Facebook y no estoy orgulloso de cómo nos estamos presentando" Toff tuiteó. "La mayoría de los compañeros de trabajo con los que he hablado sienten lo mismo. Estamos haciendo que se escuche nuestra voz ".
En cuestión de horas, hubo más de una docena de tuits de empleados que trabajan en toda la empresa, todos expresando su decepción con la decisión de su empleador. Y el lunes, docenas de empleados organizaron una huelga virtual, haciendo que no estén disponibles para el día y uniéndose a las protestas. El New York Times informó que los empleados están trabajando en una lista de demandas, y que algunos empleados de alto nivel han amenazado con renunciar si Zuckerberg no revoca su decisión.
"Como aliados debemos interponernos en el camino del peligro, no detrás" tuiteó Sara Zhang, diseñador de productos en Facebook. “Participaré en la huelga virtual de hoy en solidaridad con la comunidad negra dentro y fuera de FB. #BlackLivesMatter "
En este punto, hemos visto nuestra parte de las acciones de los trabajadores en las grandes empresas tecnológicas. La huelga de Google por acoso sexual abrió las puertas en 2018, y fue seguida por protestas de alto perfil en Amazon, Microsoft y Salesforce, entre otros. Y cientos de empleados de Facebook firmaron una carta abierta a Zuckerberg en octubre sobre su decisión de eximir a los anuncios políticos de la verificación de hechos.
Pero por notable que fuera esa carta, aún adoptó la forma que la disidencia casi siempre ha tomado en Facebook: un debate interno vigoroso. (Una fuente me dijo que el furor interno sobre el apoyo público de Joel Kaplan al controvertido juez de la Corte Suprema Brett Kavanaugh durante sus audiencias de nominación había sido notablemente más intenso). Lo diferente de la huelga del lunes es que las protestas fueron públicas primero y publicaron sobre un rival red social, para arrancar. Para los trabajadores de Facebook, la opción de discutir sus preocupaciones en Twitter fue notablemente efectiva, por dos razones. Uno, Twitter es donde viven los periodistas, por lo que se garantizó que las publicaciones generarían cobertura. Dos, el sentimiento sobre Facebook en Twitter es generalmente hostil, por lo que las críticas de los empleados actuales a la compañía se distribuyeron masivamente a través de retuits.
Los comentarios de los trabajadores fueron menos amplios en sus críticas que algunos ex empleados, cofundadores y altos ejecutivos de Facebook han sido a lo largo de los años. Ninguno de estos empleados ha renunciado aún, ni han sugerido, como lo hizo alguna vez el cofundador de WhatsApp, Brian Acton, que la gente "elimine Facebook". Pero lo que compartieron fue una sensación de vergüenza en su empleador que sigue siendo extraordinaria entre los trabajadores tecnológicos, incluso en un momento en que las acciones de los trabajadores se están volviendo más comunes.
"La inacción de Facebook para eliminar la publicación que incita a la violencia de Trump me da vergüenza de trabajar aquí". tuiteó Lauren Tan, un ingeniero. “Estoy totalmente en desacuerdo con eso. Disfruto de las partes técnicas de mi trabajo y trabajar junto a personas inteligentes / amables, pero esto no es correcto. El silencio es complicidad.
Otro aspecto inspirado de la protesta de los trabajadores fue que los ejecutivos tuvieron que sentarse y aceptarlo, al menos en sus declaraciones públicas. No puede inclinarse hacia atrás para permitir las publicaciones del presidente sobre disparar a las multitudes y luego decirles a los empleados que no pueden discutir sus sentimientos al respecto. Y así, la palabra oficial de Facebook en toda la controversia fue que deberían hacerlo. "Reconocemos el dolor que mucha de nuestra gente está sintiendo en este momento, especialmente nuestra comunidad negra", dijo la compañía a Bloomberg. "Alentamos a los empleados a hablar abiertamente cuando no estén de acuerdo con el liderazgo".
Gran parte de la frustración de los empleados parece estar enraizada en el temor de que no haya una línea que Trump pueda cruzar que lleve a Facebook a hacer cumplir sus políticas. Zuckerberg y Bickert pasaron gran parte de la reunión de todas las manos el viernes rechazando esa idea, creo que bastante. Hace apenas dos meses que la compañía eliminó un puesto del presidente de Brasil, Jair Bolsonaro, por promover una cura falsa de coronavirus. Puede argumentar que la compañía es más sensible a la presión de los conservadores en los Estados Unidos, y una gran cantidad de buenos informes lo han confirmado en los últimos años. Pero la idea de que no hay línea que Trump no pueda cruzar en Facebook no me parece plausible.
Por supuesto, no lo sabremos con seguridad hasta que Facebook realmente tome medidas contra Trump. Y mientras tanto, un gran número de empleados ha señalado que para ellos, esa línea roja ya se ha cruzado. Para Zuckerberg y su equipo de políticas, Trump es un problema legalista: una cuestión de cómo ciertas palabras y frases se ajustan o no a los estándares que han escrito. Pero para los trabajadores que hablan, Trump es un problema moral: un peligro para sus amigos, sus familias, sus comunidades y para ellos mismos.
La escala de Facebook depende de cortejar a republicanos y demócratas por igual, haciendo concesiones regulares a ambos para garantizar que la plataforma sea lo más grande posible. Zuckerberg ha tratado de establecer una distinción entre su rol como CEO y sus propios sentimientos, argumentando por el derecho de Trump a la libre expresión en el trabajo mientras dona 10 millones de dólares a grupos que trabajan en justicia racial en su tiempo personal.
Pero desde su fundación, Facebook se ha dedicado a la idea de que en esta vida, solo puedes tener una identidad real. Cuando los empleados cerraron la sesión el lunes, la compañía comenzó a ver los límites de tenerlo en ambos sentidos.

Que sigue

Los altos ejecutivos negros se reunieron con Zuckerberg el lunes para discutir sus preocupaciones. Facebook está teniendo una reunión con todos los empleados el martes, donde se espera que Zuckerberg responda preguntas. Los organizadores de la huelga están desarrollando una lista de demandas para la empresa.

El radio

Hoy en las noticias que podrían afectar la percepción pública de las grandes plataformas tecnológicas.
Tendencia: Youtube está donando $ 1 millón al Centro para la Equidad Policial, para demostrar "solidaridad contra el racismo y la violencia". La compañía tuiteó que estaba prometiendo los fondos "en apoyo de los esfuerzos para abordar la injusticia social". (Kim Lyons / The Verge)
Tendencia hacia abajo: A una falla técnica en Tik Tok hizo que pareciera que las publicaciones con los hashtags #BlackLivesMatter y #GeorgeFloyd estaban recibiendo cero visitas. TikTok se disculpó por el error y dijo: "Entendemos que muchos asumieron que este error es un acto intencional para suprimir las experiencias e invalidar las emociones que siente la comunidad negra". (Ver también Laboratorio de Investigación Forense Digital sobre esto.) TikTok dice que hará más en el futuro para promover a los creadores negros.

Rastreador de virus

Total de casos en los EE. UU .: Más de 1,807,200
Total de muertes en los EE. UU .: Al menos 104,700
Casos reportados en California: 113,852
Resultados totales de la prueba (positivo y negativo) en California: 1,944,848
Casos reportados en Nueva York: 376,520
Resultados totales de la prueba (positivo y negativo) en Nueva York: 2,063,825
Casos reportados en Nueva Jersey: 160,445
Resultados totales de la prueba (positiva y negativa) en Nueva Jersey: 746,145
Casos reportados en Illinois: 120,588
Resultados totales de la prueba (positivo y negativo) en Illinois: 898,259
Datos del New York Times. Datos de prueba del Proyecto de seguimiento COVID.

Gobernante

⭐ La información errónea sobre las protestas en Washington DC relacionadas con el asesinato policial de George Floyd está aumentando Gorjeo. Uno de los rumores afirmaba que las autoridades habían bloqueado de alguna manera a los manifestantes para que no se comunicaran desde sus teléfonos inteligentes con el fin de tomar medidas enérgicas contra los disturbios. Aquí están Craig Timberg, Elizabeth Dwoskin y Fenit Nirappil de The Washington Post:

Las protestas en el centro de Washington y cerca de la Casa Blanca se extendieron el domingo por la noche y hasta el lunes por la mañana. Lo que comenzó como protestas en gran parte pacíficas por el asesinato policial de George Floyd la semana pasada en Minneapolis se deterioró después de que oscureció en Washington, con alborotadores rompiendo ventanas, provocando incendios y volcando vehículos, a pesar de las 11 p.m. toque de queda.
Pero el grado de caos descrito por los tuits usando #DCblackout fue mucho más allá de la realidad. El texto alarmante se entremezcló con videos temblorosos de confrontaciones entre la policía y los manifestantes, aunque no estaba claro cuántas de las imágenes eran de Washington, a diferencia de otras ciudades estadounidenses que enfrentan disturbios.

Las redes sociales se están utilizando para galvanizar a los manifestantes. Pero la información errónea sobre los disturbios también se está volviendo viral en las plataformas, y no solo en DC. (Sarah E. Needleman y Sebastian Herrera / The Wall Street Journal)
Las autoridades y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley están ayudando a impulsar una narrativa de que grupos externos fueron responsables de incitar confrontaciones violentas en las protestas durante el fin de semana. Pero hay poca evidencia para esas afirmaciones. (Brandy Zadrozny y Ben Collins / NBC)
Durante el fin de semana, personas en todo Estados Unidos han capturado la que puede ser la imagen en vivo más completa de la brutalidad policial de la historia. Esta publicación incluye imágenes y videos de esas escenas capturadas en todo el país, que se compartieron ampliamente en los sitios sociales. (T.C. Sottek / The Verge)
La violencia policial dificultará la lucha contra COVID-19. A raíz de la respuesta policial a las protestas, las comunidades vulnerables pueden ser aún menos propensas a confiar y cooperar con los funcionarios de salud. Eso podría dificultar el control de otra ola de enfermedades. (Nicole Wetsman / The Verge)
El Departamento de Policía de Dallas pidió a la gente que enviara un "video de actividad ilegal" de las protestas de Black Lives Matter en la ciudad. En cambio, recibió una avalancha de imágenes y videos de artistas de K-pop. (Caroline Haskins / BuzzFeed)
manzana CEO Tim Cook abordó el asesinato de George Floyd en una carta a los empleados, diciendo que "el pasado doloroso todavía está presente hoy". También dijo que la compañía estaría donando a la Iniciativa de Justicia Equitativa, una organización sin fines de lucro que se enfoca en la injusticia racial. (Mark Gurman / Bloomberg)
Google El CEO Sundar Pichai envió un correo electrónico a los empleados el viernes sobre las crecientes protestas y disturbios en los Estados Unidos. El ejecutivo de tecnología no se comprometió a apoyar ningún cambio específico de política gubernamental en respuesta a las protestas, a diferencia de otros líderes de la industria de la tecnología. (Rob Price / Business Insider)
Chasquido CEO Evan Spiegel pidió la creación de una comisión estadounidense para abordar la injusticia racial y la reforma tributaria integral. En una larga nota a los empleados, dijo que estaba "desconsolado y enfurecido" por el racismo en Estados Unidos. Lee esto: es, con mucho, la respuesta corporativa más reflexiva a la violencia de este fin de semana que he visto.
Trump's La orden ejecutiva en las redes sociales podría ser contraproducente. Sin ciertas protecciones de responsabilidad, compañías como Gorjeo tendría que ser más agresivo con los mensajes de vigilancia que presionan los límites, incluido el del presidente. (Peter Baker y Daisuke Wakabayashi / The New York Times)
También: Trump's el orden podría dañar el discurso en línea presionando a las plataformas de redes sociales para que otorguen a su contenido un trato preferencial. (Charles Duan y Jeffrey Westling / Lawfare)
El presidente Trump decisión de ir tras Gorjeo El hecho de verificar sus tweets es parte de una larga tradición sostenida por los trolls de internet agraviados. Un usuario avanzado con seguidores apasionados está atacando a los moderadores de sus servicios de internet favoritos. La mejor descripción de la dinámica entre Trump, Twitter y Facebook que he leído hasta la fecha. (Kevin Roose / The New York Times)
Los legisladores del Senado están presentando un proyecto de ley bipartidista para regular las aplicaciones de seguimiento de contactos y notificación de exposición. Su objetivo es garantizar que las aplicaciones destinadas a combatir el coronavirus no sean a expensas de la privacidad de los usuarios. (Tony Romm / The Washington Post)
Las aplicaciones de rastreo de contactos basadas en el estado podrían ser un desastre. Sin un plan nacional para estas aplicaciones, los problemas de seguridad e interoperabilidad cobran gran importancia. (Andy Greenberg / Wired)
Youtube dijo que cometió un error al eliminar videos sobre la controvertida droga hidroxicloroquina publicada por un médico popular. El contenido parece haber sido un daño colateral en la lucha de la compañía contra la desinformación de COVID-19. (Mark Bergen / Bloomberg)

Industria

Google ofertas canceladas a varios miles de contratistas debido a una caída publicitaria creada por la crisis del coronavirus. La medida afectó a más de 2.000 personas en todo el mundo que habían firmado ofertas para ser un trabajador por contrato o temporal. Daisuke Wakabayashi en The New York Times tiene la historia:

Muchos de los candidatos a contrato y temporales que habían acordado trabajar en Google antes de que la pandemia se apoderara de los Estados Unidos fueron despedidos sin indemnización ni compensación financiera. Esto se produjo después de semanas de incertidumbre, ya que Google pospuso repetidamente sus fechas de inicio durante las cuales Google o las agencias de personal no les pagaron.
Algunos de los posibles contratistas dejaron empleos estables a tiempo completo una vez que recibieron una oferta de empleo en Google y ahora están buscando trabajo en un mercado laboral difícil. Algunos, que son estadounidenses, dijeron que las ofertas canceladas han complicado y, en algunos casos, retrasaron su capacidad de recibir beneficios de desempleo porque dejaron sus últimos trabajos de forma voluntaria, según varios de los trabajadores que enfrentan este dilema.

Los grupos de ayuda mutua de Coronavirus se están organizando en Flojo. Están distribuyendo víveres y aires acondicionados de repuesto utilizando herramientas diseñadas para convertir la mano de obra en dinero de la manera más eficiente posible. (Kaitlyn Tiffany / El Atlántico)
Dentro Amazon's cultura jerárquica de la empresa. Esta investigación es parte de una serie llamada Tech Nations, que examina las compañías de tecnología más grandes del mundo como si fueran países, no corporaciones. Presentando una de las primeras entrevistas con el reciente apóstata de Amazon Tim Bray. (Alexi Mostrous y James Ball / Tortoise Media)
Enfocar planea implementar un cifrado seguro para pagar a sus clientes, pero no para aquellos con cuentas gratuitas. (Joseph Menn / Reuters)

Cosas para hacer

Cosas para ocuparte en línea durante la cuarentena.
Done a un fondo de fianza. Esta guía completa de Rolling Stone tiene una guía para apoyar los esfuerzos estatales y nacionales, incluyendo el George Floyd Memorial Fund en Minnesota. Hoy y todos los días, las vidas negras importan.
Y hay algunas buenas ideas más sobre cómo ayudar de The Verge aquí.

Y finalmente…

Háblanos

Envíenos consejos, comentarios, preguntas y audio de las manos de Facebook el martes: Via: The Verge y zoe@theverge.com.

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