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Recientemente, Forbes creó una lista que clasifica a los mejores bancos en 2020. Entre ellos, el fintech brasileño Nubank es considerado el mejor "banco" en Brasil. Esto fue decidido por una encuesta con Statista, que consideró las opiniones de más de 40,000 clientes.

“Los bancos fueron calificados por su satisfacción general y los principales atributos como confianza, tasas, servicios digitales y asesoramiento financiero. Los mejores bancos en 23 países diferentes se destacan a continuación. Aquí hay una introducción completa ".

Justo debajo, los bancos Inter, Neon, PagBank y Next se encuentran. Banco do Brasil no está en la lista. De los bancos físicos convencionales, Itaú Unibanco aparece como el mejor, aunque aparece en sexto lugar, por debajo de todos los demás mencionados anteriormente.

NuBank, fundada en 2013, fue una startup pionera de fintechs en Brasil. Al año siguiente, lanzó una tarjeta de crédito sin cargo, y en 2017 creó un programa de puntos para clientes y NuConta.

Además, Nubank ya ha alcanzado un monto recaudado de US $ 1.100 millones, y fue valorado en US $ 10.400 millones según el informe de Fisher, siendo la tercera startup brasileña en superar el "estado de inicio de unicornio".

Fintech es uno de los 12 unicornios en el país, alcanzando un valor de mercado de US $ 1 mil millones en menos de 5 años de existencia.

El "banco" que puede romper otros bancos

Nubank fue considerado "responsable de romper el oligopolio de los bancos heredados" en el país: "la introducción de Internet y la introducción de teléfonos inteligentes nos crearon una oportunidad", dijo el CEO David Velez.

“Incluso como una startup, podríamos competir cara a cara con los grandes bancos. De repente, no necesitaba miles de millones de dólares para construir sucursales bancarias o cientos de millones de dólares para comprar mainframes de IBM. Podrías usar Internet para adquirir clientes. Permite un modelo que tiene costos fundamentalmente más bajos y una mejor experiencia de usuario ”.

Según Forbes, Vélez dice que hubo un gran aumento de clientes mayores de 90 en fintech. En el último mes, se han registrado más de 300 clientes mayores de 90 años, anteriormente ambos grupos de edad eran considerados los más resistentes en la idea de abandonar los bancos convencionales.

Finalmente, con casi 2.500 empleados, Nubank incluso contrató a más de 100 personas durante la crisis y fue el sexto banco más grande, primero entre los fintechs, en distribuir la ayuda de emergencia de Caixa, según el informe de Fisher.

NOTA: Aunque popularmente se considera como tal, Nubank no se considera a sí mismo un "banco", sino más bien una "compañía de tecnología que ofrece una plataforma de servicios financieros".