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Con el inicio de WWDC 2020 hoy, Apple nos dio un vistazo a lo que vendrá en iOS 14 este otoño, con una amplia gama de nuevas funcionalidades planificadas para iPhone, iPad, Mac y más.
La aplicación Mensajes de Apple se encuentra entre los servicios a los que está trayendo un conjunto de nuevas características.
Sin embargo, aquí hay una cosa que me gustaría ver para mejorar aún más la aplicación Mensajes de Apple.

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Hace unos días, comencé a investigar un viaje que podría hacer este otoño (a pesar de la pandemia de coronavirus), y finalmente llegué al punto de necesitar hablar con un representante del hotel al que tengo vigilado. Pero no a través del teléfono, ¿quién tiene tiempo para eso? Quería enviar rápidamente un mensaje a alguien. Mi preferencia habría sido a través de la aplicación Mensajes de Apple, para la cual el fabricante de iPhone presentó el lunes una serie de mejoras en WWDC 2020 que harán que la aplicación sea mucho más útil una vez que llegue la última generación del software móvil de la compañía, iOS 14, este otoño.

Sin embargo, una cosa de la que no escuché hablar hoy en medio de todas las excelentes características nuevas que llegan a la aplicación, que incluye ajustes útiles como la capacidad de anclar sus contactos y grupos favoritos para garantizar que esos chats permanezcan en la parte superior de su bandeja de entrada de mensajes – es el Business Chat de Apple, que le permite enviar mensajes directamente a las empresas si está ejecutando una versión actualizada de iOS.

En general, me resulta molesto y agotador usar la aplicación Mensajes para esto, aunque la función es bastante buena, de manera limitada. Es muy fácil enviar un mensaje a un representante de Apple, por ejemplo, cada vez que tengo un problema con uno de mis dispositivos Apple, o si necesito hacer algo como concertar una cita para ver a alguien en la tienda de Apple cerca de mi apartamento. Sin embargo, relativamente pocas empresas son compatibles con Business Chat de Apple, en comparación con el universo de empresas y corporaciones existentes. Claro, obtienes algunos de los sospechosos habituales que trabajan con el servicio, marcas como Burberry, Hilton y Home Depot, pero no … bueno, no la cadena de hoteles que necesitaba.
Recurrí a una alternativa a los mensajes que sin duda es útil para cosas como esta: Facebook Messenger.
Fuente de la imagen: Facebook
Parece que todos y casi todas las marcas todavía tienen una página de Facebook, y dado que una bandeja de entrada de Messenger está adjunta a esa página, Facebook es como una guía telefónica universal para mí. Me puse en contacto con muchas fuentes de esta manera y conseguí que muchas empresas respondieran mis preguntas con solo unos pocos toques, ahorrándome tanto tiempo que de otro modo hubiera pasado en el teléfono.

Ahora bien, no todas las empresas responden rápidamente a los mensajes enviados a través de Facebook Messenger, por lo que es una cosa a tener en cuenta. Sin embargo, puedo perdonar la demora, porque me toma dos segundos encontrar la empresa a la que quiero enviar una consulta.
Alternativamente, así es como comienza una conversación a través de Business Chat a través de Apple Messages: "Puede iniciar una conversación a través de Maps, Safari, Siri y Search, y a través de los sitios web y aplicaciones de las empresas participantes. Busque el negocio, luego toque y comience la conversación.
"Si no ve cuando busca un negocio, es posible que no se verifique con Business Chat. No todas las empresas verificadas tendrán las mismas capacidades, como hacer compras o programar citas a través de Business Chat ".
Desearía que fuera mucho más sencillo encontrar el negocio con el que quiero chatear. Una vez que esto suceda, será más fácil para mí ir todo en Mensajes, sin necesidad de múltiples aplicaciones de mensajería para contactar a las personas y empresas que necesito. Por supuesto, esto no sugiere que la aplicación no sea fantástica, ya que existe ahora. Esta preferencia es solo algo que me gustaría ver para hacerme amar aún más.
En cuanto a las nuevas características que llegarán a Messages este otoño, aquí hay una vista previa que Apple compartió hoy:

"Los mensajes son fundamentales para comunicarse con amigos y familiares, y ahora es más fácil mantenerse conectado y acceder rápidamente a mensajes importantes. Los usuarios pueden anclar las conversaciones en la parte superior de su lista de mensajes, mantenerse al día con las conversaciones de grupo animadas a través de menciones y respuestas en línea, y personalizar aún más las conversaciones configurando una foto grupal usando una imagen o un emoji. Las nuevas opciones de Memoji en Messages son aún más inclusivas y diversas con peinados, sombreros, cubiertas faciales y más adicionales ".

Para obtener más información sobre lo que viene en iOS 14 en general, vaya aquí.

Andy es un reportero en Memphis que también contribuye a medios como Fast Company y The Guardian. Cuando no está escribiendo sobre tecnología, se lo puede encontrar encorvado protectoramente sobre su floreciente colección de vinilos, además de cuidar su Whovianism y atracones en una variedad de programas de TV que probablemente no le gusten.

Fuente: BGR