El Programa de Proveedores de Reparación Independiente de Apple, que permite a las empresas comprar piezas genuinas de Apple para realizar reparaciones de iPhone sin tener que convertirse en un Proveedor de Servicio Autorizado de Apple (AASP), se está expandiendo a Canadá y 32 países de Europa, anunció la compañía. El programa se lanzó en los Estados Unidos el año pasado, y Apple dice que 140 empresas con un total de 700 ubicaciones se han registrado desde entonces.
El programa es importante porque brinda a las tiendas independientes acceso a piezas certificadas de Apple al mismo costo que las AASP, sin tener que aceptar los requisitos más estrictos de ese programa, de acuerdo con iFixit. Según Apple, las piezas originales garantizan la "seguridad y calidad", pero en algunos casos sus productos no son tímidos para advertir a los usuarios cuando se utilizan modelos no originales para reparaciones. El programa también brinda a las tiendas acceso a recursos como la biblioteca de cursos de capacitación y manuales de reparación de Apple.
140 empresas se han inscrito en el programa en los EE. UU.
Unirse al programa es gratuito, pero Apple dice que las empresas necesitan tener un técnico certificado por Apple para realizar las reparaciones. Aquí se encuentra disponible una lista completa de requisitos para las empresas, que incluye exigir que tengan una ubicación comercial sin cita previa y que deben aceptar mantener confidenciales las herramientas, la capacitación, las guías de servicio y los diagnósticos de Apple.
Aunque son menos estrictos que sus acuerdos AASP, los requisitos del Programa de Reparación Independiente han enfrentado sus críticas. Un informe de Vice criticó el contrato que Apple pide a las tiendas que firmen, y una fuente citada por iFixit planteó otras preocupaciones sobre el programa, incluido el hecho de que restringe a quién pueden comprar las empresas.
Además de su programa de reparación independiente, Apple también dice que continúa expandiendo su programa de proveedores de servicios autorizados. Actualmente hay 5.000 AASP en todo el mundo, según Apple, y el año pasado triplicó la cantidad de ubicaciones disponibles en los EE. UU. En comparación con hace tres años cuando Best Buy se unió al programa.

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