Snap ha lanzado una investigación sobre las acusaciones de racismo y sexismo dentro de la empresa, según informaron fuentes anónimas a Business Insider.
Según las fuentes, la firma independiente (Williams Kastner, con sede en Seattle) se ha puesto en contacto con el personal actual y el anterior. La investigación parece referirse a historias que los ex empleados relataron en un artículo de Mashable del 9 de junio sobre sus experiencias trabajando para Snap entre 2015 y 2018.
Múltiples fuentes le dijeron a Mashable que experimentaron una cultura racista durante su tiempo en la empresa, y que el liderazgo despreciaba la representación negra en los medios. Un empleado dijo que se les pidió que reemplazaran una imagen principal de artistas negros con una "cara más amigable". El mismo gerente le dijo a otro empleado que una historia era "demasiado negra" y pidió que algunas fotos de personas negras fueran reemplazadas por personas de otras razas. El empleado incluyó el incidente en una revisión de recursos humanos del gerente, pero no recibió respuesta.
Snap le dijo a Mashable en ese momento que estaba "investigando" la queja. El presidente ejecutivo, Evan Spiegel, dijo a los empleados en una reunión reciente que la compañía estaba investigando los incidentes que informó Mashable.
Snap es una de las pocas compañías de Silicon Valley que nunca ha publicado un informe de diversidad. En la misma reunión, Spiegel anunció que la compañía continuaría manteniendo en privado sus números de diversidad. "Nos preocupaba que todas estas revelaciones realmente hayan normalizado la composición actual de la fuerza laboral tecnológica", dijo el ejecutivo en una entrevista con CNBC. Afirmó que Snap está trabajando en "una nueva forma en este momento para liberar esa información".
"Estamos totalmente comprometidos a publicar públicamente nuestros números de diversidad, junto con nuestros planes para un cambio significativo", dijo un portavoz de Snap en un comunicado a The Verge.
La compañía también recibió críticas por lanzar un filtro de Juneteenth que incitó a los usuarios a "sonreír y romper las cadenas", mostrando lo que parecía ser una aproximación a la bandera panafricana. El presidente de diversidad e inclusión de Snap se disculpó en un correo electrónico de toda la compañía, especificando que el filtro fue el resultado de una colaboración entre empleados blancos y negros. Snap también está investigando ese asunto, según un portavoz de la compañía.
No fue el primer filtro por el que Snap se ha metido en problemas: la compañía lanzó un filtro Bob Marley en 2016 que creó efectivamente la cara negra, así como una lente inspirada en el anime que algunos usuarios sintieron caras transformadas en caricaturas asiáticas racistas.
Actualización 21 de julio, 6:01 pm ET: La historia ha sido actualizada para incluir una declaración de Snap.

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