A la luz de la pandemia actual, la firma asesora del mercado tecnológico global Investigación ABI estima que los dispositivos para el Hogar Conectado podrían experimentar un aumento interanual de las ventas del 30% en los próximos meses. No solo esto, dice Daniel Egger, Axiros GmbH y líder de flujo de proyectos para servicios de usuario de banda ancha (BUS), modelado de datos, flujo de proyectos, Se espera que los dispositivos domésticos inteligentes superen a los teléfonos inteligentes en 2021, y se prevé que la cantidad de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) llegue a más de 50 mil millones de dispositivos, según Strategy Analytics.

Para monetizar esta oportunidad de oro dentro del mercado de hogares conectados, los proveedores de servicios deben primero desbloquear un ecosistema verdaderamente interoperable para los servicios de usuario que mejore enormemente la experiencia del consumidor.

Una tarea desafiante para los proveedores de servicios

A medida que los dispositivos inteligentes se vuelven cada vez más frecuentes en el hogar y la oficina, tanto los consumidores como las empresas exigen una conectividad más rápida y confiable. Para habilitar y mejorar realmente la experiencia de conexión de los usuarios finales, se debe brindar conectividad ubicua a todos los rincones de las instalaciones residenciales y comerciales, al tiempo que se garantiza que los dispositivos conectados se puedan administrar sin problemas.

La forma en que estos dispositivos se pueden administrar, monitorear y actualizar puede ser una tarea desafiante para los proveedores de servicios. Y el hecho de que los consumidores recurran a sus proveedores de servicios de banda ancha para obtener asistencia al cliente sobre problemas relacionados con los dispositivos domésticos inteligentes, aumenta aún más la complejidad y los problemas relacionados con la seguridad.

Como resultado, los proveedores de servicios son responsables del desempeño deficiente de dispositivos y aplicaciones por parte de sus clientes porque perciben la integración de dispositivos, aplicaciones y servicio de Internet como parte de su experiencia general de banda ancha. Esto se debe al hecho de que los consumidores a menudo no tienen el conocimiento para diferenciar entre “el Wi-Fi” e “Internet”, a pesar de la realidad de que muchos consumidores compran sus equipos Wi-Fi independientemente de su proveedor de servicios.

La llave conectada

Al aportar tanto beneficios como desafíos, los proveedores de servicios deben evolucionar la forma en que se mide y se entrega la experiencia de banda ancha tanto en el hogar como en los negocios. Esto es fundamental si los proveedores de servicios quieren liberar todo el potencial del ecosistema de Hogar Conectado, y con más de mil millones de instalaciones en todo el mundo, TR-069 es en gran parte responsable de la creación del mercado masivo que estimuló la innovación de banda ancha y la adopción de suscriptores.

La evolución de TR-069 y construido por vendedores y proveedores de servicios dentro del Broadband Forum, TR-369, también conocido como User Services Platform (USP), es el protocolo para la gestión remota de CPE de redes IP. Con la extensión natural de la red de acceso, la USP se considera la intersección entre la proliferación de Internet de las cosas (IoT) y puede desbloquear nuevos casos de uso para el cliente. Al abordar la interoperabilidad y equilibrar las necesidades del consumidor y el proveedor de servicios, USP proporciona un enfoque unificado para implementar, administrar y controlar dispositivos conectados en el hogar.

Requisitos en evolución

Con el diseño de USP, existen varias formas nuevas de establecer múltiples conexiones a diferentes Endpoints. Una evolución importante de los estándares y las ID de puntos finales es que cada participante de la USP tiene un identificador único. Los operadores tienen la capacidad de usar estos ID de formas muy diferentes y permiten que un agente, como una consola de juegos, una conexión Wi-Fi o un servicio de transmisión, hable con diferentes controladores, como un dispositivo de mano o una computadora, y sepa exactamente qué controlador requiere qué datos .

La capacidad de los operadores para colocar los ID de puntos finales hacia / desde se convierte en un elemento clave de cualquier registro (que son los paquetes de bajo nivel enviados entre los participantes de la USP) para el enrutamiento. USP también brinda la capacidad de abordar múltiples controladores y se pueden agregar más a través de mecanismos de descubrimiento, por lo que se pueden instalar y comunicarse fácilmente con múltiples controladores simultáneamente. Esto se suma a una configuración dedicada por controlador y comandos que permite la orientación específica del controlador.

Al presentar una selección de protocolos de transferencia de mensajes (MTP), los operadores pueden elegir la mejor conectividad posible para los controladores y reutilizar la infraestructura existente. Los operadores pueden tener diferentes MTP para diferentes controladores y configurarlos como mejor les parezca, lo que permite que cada controlador se comunique de la manera más eficiente. También habilita la Confianza del controlador, que define los controles de acceso para cada controlador y restringe las habilidades que el controlador tiene en el modelo de datos.

Mayor seguridad

A medida que la cantidad de datos de nuevas aplicaciones y servicios continúa creciendo, también lo hace la cantidad de amenazas a la seguridad y problemas potenciales para el usuario final, que no existían anteriormente.

Por eso es fundamental que los proveedores de servicios piensen en el futuro e implementen soluciones que cumplan con los criterios para estar a prueba de futuro frente a piratas informáticos maliciosos que buscan tomar el control del dispositivo. Pero sin importar los desafíos que enfrentan los proveedores de servicios, como reducir costos, mejorar la atención al cliente o diferenciarse con una etiqueta única para los consumidores, USP también fue diseñado específicamente como el salvador al proporcionar una plataforma para dominar el hogar conectado.

Experiencia superior

Daniel Egger

Cuando se trata del boleto dorado de generar flujos de ingresos adicionales, USP permite el despliegue y la implementación de nuevas aplicaciones mucho más fácilmente sin afectar las instalaciones existentes. USP es increíblemente importante en el despliegue masivo de redes de banda ancha y es vital para crear un ecosistema estable para implementaciones de hogares conectados a escala. Esto, a su vez, permitirá a los proveedores de servicios liberar todo el potencial del hogar inteligente, proporcionándoles los medios para ofrecer una experiencia superior de Hogar conectado, así como monetizar el ecosistema del hogar inteligente.

Para obtener más información y ver videos sobre las opiniones del Foro de banda ancha sobre el hogar conectado y el papel de la USP, visite:

El autor es Daniel Egger, Axiros GmbH y líder de Project Stream para Broadband User Services (BUS) Modelado de datos Project Stream.

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