El tiempo de viaje que lleva conseguir ingenieros en el sitio (42%) y la falta de habilidades internas (42%) son los dos grandes desafíos que enfrentan las organizaciones para resolver rápidamente una interrupción de la red. Esto es según un estudio reciente encargado por Opengear, una empresa de Digi International.

Además, más de una cuarta parte de los encuestados (26%) dijo que la gran prioridad de su organización cuando ocurre una interrupción de la red es hacer que los ingenieros estén en el sitio lo más rápido posible. Sin embargo, ha resultado difícil superar la reducción de la fuerza laboral en el lugar y una mayor dependencia del trabajo desde casa. Otras prioridades incluyeron informar a los clientes (20%) y poner en marcha medidas para evitar que vuelva a suceder (17%).

Si bien muchas empresas ya emplean una red de administración fuera de banda (OOB) para garantizar el acceso remoto a su infraestructura de TI, los desafíos actuales de llevar a los ingenieros al sitio están impulsando un cambio en la forma en que se utiliza esa red OOB.

"Medición del costo real de las interrupciones de la red", El estudio de investigación en profundidad de Opengear de 500 tomadores de decisiones de TI de alto nivel a nivel mundial descubrió que para responder a este desafío, más de la mitad de las empresas (57%) han recurrido a un enfoque de automatización de red en toda su red, con más de una quinta parte de las organizaciones (22%) actualmente describen la resiliencia de su red en el borde como adecuada o pobre.

"En el clima actual, está resultando difícil para las organizaciones conseguir ingenieros en el sitio, especialmente en los sitios de borde / sucursales para resolver las interrupciones de la red". dijo Steve Cummins, vicepresidente de marketing de Opengear, agregue a esto el tiempo dedicado a viajar junto con la pérdida de negocios durante una interrupción, no sorprende que muchas organizaciones estén agregando capacidades de NetOps a sus redes fuera de banda, expandiendo su capacidad para administrar y reparar las interrupciones de la red implementadas en esas ubicaciones remotas ".

Es preocupante que, a pesar de la reputación y el daño monetario de una interrupción de la red, más de la mitad (59%) de las organizaciones encuestadas no han implementado un programa de mantenimiento preventivo para minimizar el tiempo de inactividad. De hecho, menos de uno de cada seis (17%) dice que la mayor prioridad de su organización en caso de una interrupción de la red es implementar acciones preventivas para evitar que vuelva a suceder.

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