Google Duplex impresionó y asustó al mundo a partes iguales cuando se dio a conocer, y ahora hemos visto cómo va una conversación con otro chatbot.

Duplex, para una introducción rápida, es el bot de voz con tecnología de inteligencia artificial de Google que puede llamar a empresas en nombre de una persona para cosas como reservar citas para el cabello. Es tan realista que todos han decidido que los bots deben declararse como tales antes de chatear con un humano.

Una empresa conocida como PolyAI, que se especializa en “asistentes de voz preparados para empresas”, publicó un relato de lo que sucedió cuando Duplex llamó a uno de sus asistentes de restaurante.

Duplex llamó a las empresas durante el verano para actualizar los horarios de apertura en Google Maps. Así fue la conversación:

Nikola Mrkšić, cofundador y director ejecutivo de PolyAI, escribió en una publicación de blog:

“Hasta donde sabemos, esta es la primera conversación que ocurre naturalmente entre asistentes de voz de IA en la naturaleza.

Nunca había visto algo como esto antes, y estoy increíblemente orgulloso de que PolyAI esté compartiendo este momento en la historia de la informática con nuestros amigos de Google ".

Mrkšić admite humildemente que Duplex suena mucho más humano que el asistente de PolyAI. Sin embargo, también hace una referencia válida a la teoría del “valle inquietante”.

La teoría del valle inquietante sugiere que las personas son más positivas hacia algo que suena como humano, hasta cierto punto. Cuando suena demasiado a humano, se vuelve espeluznante, un sentimiento que muchos ciertamente han compartido sobre Duplex.

(Foto de Jeffery Ho en Unsplash)

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Etiquetas: ai, inteligencia artificial, asistente, chatbot, dúplex, Destacados, Google, polyai, asistente de voz

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