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Eche un vistazo al ecosistema de aplicaciones iOS de Apple y verá tres mercados distintos: consumidor, empresa y empresa a empresa. La App Store que atiende al mercado de consumidores es fácilmente la más desarrollada, con casi dos millones de aplicaciones para elegir y fuentes de ingresos totalmente realizadas respaldadas a través de suscripciones y anuncios.

Las aplicaciones empresariales son mucho menos comunes. Se distribuyen a través de plataformas de administración de dispositivos móviles (MDM) como Jamf o AirWatch, lo que significa que implican un conjunto completamente nuevo de requisitos de TI y preferencias de usuario.

Dicho esto, las aplicaciones B2B personalizadas son un gran compromiso entre los dos. Permiten que las aplicaciones se distribuyan de forma privada a los asociados o socios a través de la App Store, aliviando la carga de los departamentos de TI y haciendo posible que los proveedores personalicen estas aplicaciones para satisfacer sus necesidades específicas y las necesidades de los clientes.

Consideraciones críticas sobre el desarrollo de aplicaciones B2B

Hay algunas cosas a tener en cuenta al decidir si desarrollar aplicaciones B2B. Solidificar una estrategia de monetización es fundamental, por ejemplo. Estas aplicaciones a menudo se venden como parte de una venta B2B directa, a veces junto con otros servicios.

También es fundamental comprender el modelo de distribución. La App Store no se centra en el modelo B2B y las aplicaciones B2B, por lo que muchas empresas no se sienten cómodas usándola para ese propósito. Por esa razón, educar a los clientes sobre el modelo y el enfoque de la aplicación B2B puede plantear serios desafíos.

Además, la personalización es una consideración importante en el espacio de desarrollo de aplicaciones B2B, aunque no es tan crucial cuando se desarrollan aplicaciones B2C. La creación de nuevas variantes del mismo código para cada cliente puede crear desafíos de mantenimiento a largo plazo que dificultan la ampliación de un negocio de desarrollo. Para evitar este dolor de cabeza, podría considerar trabajar con socios de marca blanca y expertos externos que puedan manejar el trabajo pesado.

Las ventajas de Desarrollo de aplicaciones B2B

Con estas consideraciones en mente, sepa que las aplicaciones B2B son una excelente alternativa a las aplicaciones empresariales, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Estas aplicaciones permiten a las empresas ir más allá de las ofertas de uso general y, en cambio, crear soluciones móviles personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de los clientes y se integren con sus sistemas empresariales. Siga estos cuatro pasos al crear sus aplicaciones B2B:

1. Priorizar la distribución.

Incluso si su empresa está creando aplicaciones únicamente para uso interno, utilice un sistema de distribución como la App Store de Apple o la Play Store de Google para que los empleados encuentren y descarguen fácilmente las aplicaciones en los canales que ya conocen. Utilice estas plataformas conocidas para asegurarse de que su aplicación sea accesible.

2. Tenga en cuenta el etiquetado blanco.

Al crear una aplicación donde las características son más una cuestión de configuración que de desarrollo, puede mantener los esfuerzos de ingeniería manejables para múltiples clientes a medida que su negocio crece. Si tiene dificultades para crear una aplicación B2B sofisticada y fácil de usar por su cuenta, los socios de marca blanca pueden guiar su negocio a través del proceso.

3. No te olvides de UX.

En la mayoría de los casos, las aplicaciones B2B tienen una audiencia cautiva. Cuando los usuarios finales deben usar una aplicación para hacer su trabajo, es fácil para los desarrolladores enfocarse más en la utilidad que en la UX, pero eso es un error. Una interfaz de usuario y un diseño de experiencia deficientes aumentan la cantidad de capacitación necesaria, reducen la participación y, en última instancia, hacen que sea mucho menos probable que la aplicación logre los objetivos originales. Invierta el tiempo en UX, comunicando la importancia de esta inversión a sus clientes para que tengan éxito con su aplicación B2B.

4. Facilite la integración.

La mayoría de las empresas grandes y medianas tienen sistemas de inicio de sesión, servicios de intercambio de archivos y requisitos generales de seguridad, y esperan que una aplicación B2B personalizada se integre con estas herramientas sin problemas. Debe ser considerado con los sistemas existentes que respaldan a una empresa para crear aplicaciones B2B de calidad.

Sin duda, los desarrolladores de aplicaciones B2B tienen que enfrentarse a una variedad de desafíos de desarrollo de aplicaciones. Aunque estas aplicaciones no necesariamente tienen que atraer a una audiencia por sus propios méritos, a menudo se crean teniendo en cuenta requisitos complejos de desarrollo e integración. Para proporcionar una base sólida para el éxito del desarrollo de aplicaciones B2B, los desarrolladores deben centrarse en crear aplicaciones pensando en los usuarios finales.

(Foto de Alice Dietrich en Unsplash)

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Etiquetas: aplicaciones, b2b, desarrollo, empresa, destacado, software