Según João Vitor Menin, CEO del Inter, con la adquisición de una participación en IM Designs, la empresa comienza a invertir en nuevas tecnologías para transformar la experiencia del cliente (UX y UI) en su ecosistema y permanecer como protagonista en la oferta innovadora. y servicios disruptivos en la Super App.
“En 2010, no interactuamos con las empresas a través de una pantalla. La tendencia es que, muy pronto, las personas puedan utilizar productos y servicios a través de wearables que faciliten su interacción con el mundo 3D y que esto ya no dependa exclusivamente de la interfaz del smartphone ”, comentó Menin. La expectativa es que Inter e IM Designs puedan explorar juntos los límites de la transición de interacciones a través de pantallas 2D a experiencias inmersivas en 3D, además de mejorar la experiencia y maximizar el tiempo de interacción de los clientes con la plataforma Inter.
El martes 13/4, Inter anunció la adquisición de las operaciones de Duo Gourmet, un programa de fidelización en el mercado de alimentos, con operaciones en 13 ciudades de 10 estados brasileños y más de 500 restaurantes asociados. La operación será realizada por Inter Shop, el marketplace de Inter, y se apoyará en la experiencia aportada por los socios fundadores de la marca. La nueva inversión, sumada a la alianza recientemente anunciada con el Delivery Center, fortalecerá la propuesta de valor para el cliente y consolidará la vertical de alimentos de la compañía. La finalización del trato depende de la aprobación del Banco Central.Más adquisicionesEsta es la cuarta adquisición anunciada por Inter en menos de seis meses. Además de Duo Gourmet, a fines de 2020, la empresa anunció la compra del 45% de la operación de Granito, el segmento de medios de pago (adquisidores) y el control de Meu Acerto, que opera en el área de renegociación de deuda y Reconquistar. Ambas adquisiciones ya fueron aprobadas por el Banco Central. “Siempre estamos buscando oportunidades que puedan fortalecer nuestro modelo de negocio, aportando experiencia a áreas estratégicas de la empresa, además de innovaciones y conocimientos que puedan mejorar nuestra oferta de servicios a nuestros clientes”, dice Menin. Ver BIDI11 en Bolsa:
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