Un nuevo y salvaje informe de The Wall Street Journal revela que la estrategia de Apple en el ámbito de la salud personal es mucho más ambiciosa de lo que nadie imaginaba anteriormente. Si bien las iniciativas de Apple orientadas a la salud se han centrado, hasta la fecha, principalmente en las funciones de Apple Watch, el Journal informa que Apple ha estado jugando con la idea de administrar un servicio de atención primaria de salud con médicos empleados por Apple.
Y lejos de ser una idea teórica en una pizarra, Apple ya ha intentado implementar este plan en una escala mucho menor. En 2017, Apple comenzó a hacerse cargo de algunas clínicas locales que ya eran frecuentadas por docenas de empleados de Apple. Como parte de la iniciativa, Apple reunió a un equipo de médicos, ingenieros y diseñadores para ver si podía encontrar una alternativa superior a los servicios de salud tradicionales.
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Sin embargo, a pesar de los mejores esfuerzos de Apple, no parece que vayamos a ver clínicas de atención médica administradas por Apple en el corto plazo:
El nuevo servicio de atención primaria no ha despegado, dicen personas familiarizadas con él. Una aplicación de salud digital lanzada silenciosamente este año ha tenido problemas para mantener a los usuarios comprometidos, dicen personas familiarizadas con la aplicación y los documentos vistos por el Journal. Algunos empleados han planteado preguntas internamente sobre la integridad de los datos de salud provenientes de las clínicas de la empresa que se han utilizado para respaldar el desarrollo de productos, según personas familiarizadas con sus inquietudes y los documentos.
Según el informe, los ejecutivos de Apple creen que los datos de salud obtenidos de la variedad de sensores del Apple Watch lo colocan en una posición única para mejorar la atención médica de las personas en todo el país. En un escenario imaginado por los ejecutivos de Apple, los usuarios que se inscriben en un servicio de suscripción basado en la salud de Apple podrían tener datos de salud de su Apple Watch sujetos a un monitoreo continuo por parte de los profesionales de la salud.
Sin embargo, los esfuerzos de Apple a este respecto han perdido impulso en los últimos años. La iniciativa aún no ha salido de la "etapa preliminar" y no faltan las preocupaciones sobre el concepto en sí:
La unidad del Dr. Desai en particular ha visto múltiples salidas de empleados que dicen que su cultura desalienta la retroalimentación crítica, lo cual es potencialmente problemático para una unidad enfocada en productos y servicios relacionados con la salud personal, según personas familiarizadas con su cultura y los documentos. Algunos empleados expresaron su preocupación de que los datos internos sobre el desempeño de las clínicas, datos que se utilizaron recientemente para respaldar el lanzamiento de una nueva aplicación de salud digital, hayan sido inexactos o se hayan compilado al azar, según los documentos y las personas familiarizadas con los datos.
Si bien no se puede negar que las funciones orientadas a la salud en el Apple Watch son inmensamente útiles y a veces salvan vidas, la idea de que Apple dirija sus propias clínicas de atención médica parece un poco descabellada para una empresa con experiencia limitada en el campo de la atención médica.
Pero, como hemos visto en Apple en los últimos años, la empresa no tiene reparos en explorar nuevas iniciativas audaces, sin importar lo inverosímiles que puedan parecer a primera vista. Como un buen ejemplo, según los informes, Apple todavía está involucrada en el desarrollo de vehículos eléctricos en cierta capacidad, a pesar de que las probabilidades de que Apple tenga éxito en una industria tan despiadada y sofisticada como la industria automotriz son increíblemente escasas.
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Fuente: BGR
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