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Google Cloud Platform tiene una reputación de inestabilidad gracias a la corta vida útil de muchas de sus API, pero Google espera solucionar esto a través de un nuevo conjunto de principios diseñados para restaurar la confianza en su proceso de desarrollo.

Después de haber vuelto a etiquetar su conjunto de productos como "API de Google Enterprise", el gigante tecnológico planea ser más transparente y brindar apoyo a los clientes.

Google resumió su nueva filosofía en un publicación de blog reciente como tal:

"La carga está sobre nosotros: Nuestro principio de funcionamiento es que no se puede eliminar ninguna función (o cambiar de una manera que no sea compatible con versiones anteriores) mientras los clientes la utilicen activamente. Si una desaprobación o un cambio radical es inevitable, entonces la carga recae en nosotros para hacer que la migración sea lo más sencilla posible. La única excepción a esta regla es si existen problemas críticos de seguridad, legales o de propiedad intelectual causados ​​por la función "."Apoyar al cliente: Los clientes recibirán un aviso mínimo de un año de un cambio inminente, durante el cual la función seguirá funcionando sin problemas. Los clientes tendrán acceso a herramientas, documentos y otros materiales para migrar a versiones más nuevas con funcionalidad y rendimiento equivalentes. También trabajaremos con los clientes para ayudarlos a reducir su uso lo más cerca posible de cero ”.“Asegurar una gobernanza sólida: Para asegurarnos de seguir estos principios, cualquier cambio que introduzcamos en una API es revisado por una junta centralizada de clientes potenciales de ingeniería y productos y sigue una rigurosa evaluación del ciclo de vida del producto ". Para terminar, Google declaró que" toma la decisión de reducir cualquier producto muy en serio ”y que ha estado probando estos principios durante los últimos meses.

¿Estarán satisfechos los inversores y los consumidores con esta respuesta después del desempeño de Google este año? Probablemente la respuesta sea no. De API retrasadas como la Plataforma "Tiles" para WearOS Ante el escepticismo generalizado que rodea a Google Stadia, la reputación de la empresa ha recibido varios golpes.

Aunque la comunicación puede ayudar a aliviar algunas de las dudas que los usuarios y las empresas están comenzando a sentir al invertir en un producto de Google, por sí sola no es suficiente. La empresa debe ceñirse a sus compromisos públicos para que la gente pueda confiar en que los cumplirá.

Esto es especialmente importante para Google Cloud Platform teniendo en cuenta lo lejos que se encuentra de los pioneros de la infraestructura en la nube de Amazon Web Services y Microsoft Azure. Un cuarto de un análisis por Canalys descubrió que Google tenía solo una participación de mercado del 7%, en comparación con el 19% de Microsoft y el 32% de Amazon.

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