La investigación interna de Twitter confirma que su algoritmo favorece las voces de la derecha

En los últimos 15 años, Twitter ha pasado de ser una plataforma de mensajería basada en SMS a una red social con cientos de millones de usuarios. En los últimos años, los políticos y activistas conservadores han criticado la “cultura de cancelación”, alegando que Twitter y otros medios de comunicación social están predispuestos en su contra, de ahí la existencia de alternativas de derecha como Gab, Parler y la nueva Truth Social de Trump. Sin embargo, Twitter acaba de publicar una investigación interna que sugiere lo contrario. Según su investigación, su algoritmo en realidad favorece las voces de derecha .

Puede leer el informe completo, que está disponible para descargar directamente desde Twitter. El PDF de 27 páginas aprovecha la experiencia de los investigadores en ciencias de la computación de la Universidad de Cambridge, University College London y la Universidad de California – Berkeley. Se centra en la línea de tiempo de Home, que es el feed impulsado por algoritmos que todos ven de forma predeterminada en Twitter.

Los investigadores analizaron millones de tweets que aparecieron en los feeds de Home de los usuarios entre el 1 de abril y el 15 de agosto de 2020. Los tweets identificados para su uso en el estudio fueron de funcionarios electos en siete países. Utilizaron datos públicos como sitios web oficiales y registros políticos para determinar quién contaba como una voz conservadora. Luego, los investigadores analizaron los números para comparar el diseño de inicio cronológico inverso puro con los "Tweets principales" predeterminados. Hay varios hallazgos clave, algunos más preocupantes que otros. Por ejemplo, no debería sorprender que durante 2020, el algoritmo amplificara el discurso político en general. Sin embargo, el hecho de que una cuenta política ocupara un lugar más alto no significaba que todos en el mismo grupo político verían el mismo impulso.

Por otro lado, Twitter confirma que el algoritmo favorece las cuentas conservadoras. Esto es cierto en seis de los siete países estudiados, con la única excepción de Alemania, que es particularmente sensible al discurso de la derecha por razones obvias. Además de que los políticos conservadores obtienen la máxima facturación, los medios de comunicación que promueven también están experimentando una promoción más amplia en el algoritmo. La búsqueda en curso de Twitter para obstaculizar las aplicaciones de terceros también garantiza que la mayoría de su base de usuarios verá el feed basado en algoritmos, que es posible que no tuvieran en el pasado.

Actualmente, Twitter no sabe cómo solucionar este problema, pero parece que quiere hacerlo. Eso es más de lo que podemos decir de Facebook, que nuevamente está en problemas después de que un ex empleado lanzó un tesoro de materiales que muestran cómo la red ajusta su algoritmo para aumentar el compromiso al indignar a la gente . Twitter dice que está finalizando una asociación que le permitirá entregar grandes conjuntos de datos a los investigadores sin afectar la privacidad del usuario. Con investigaciones adicionales, Twitter podría encontrar el detonante de estas desigualdades. Mientras tanto, siempre puedes cambiar manualmente de los Tweets principales al orden cronológico.

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