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Los informes de los usuarios mostraron un problema importante con el rendimiento de la aplicación Galaxy S22 a principios de esta semana. Descubrieron que una aplicación destinada a mejorar las sesiones de juego en realidad limita aproximadamente 10,000 aplicaciones regulares que usaría en el Galaxy S22 y otros teléfonos Samsung. Pero la funcionalidad no daña las aplicaciones de evaluación comparativa que se supone que miden el rendimiento del teléfono. No hace falta decir que muchas personas lloraron cuando se enteraron de lo que estaba pasando. Desde entonces, Samsung ha confirmado el comportamiento utilizando un lenguaje que indica que un error podría ser el culpable. La compañía también prometió el tipo de solución que debería haber existido desde el principio.

Galaxy S22 está limitando las aplicaciones

Como explicamos, los teléfonos como el Galaxy S22 vienen precargados con una aplicación llamada Servicio de optimización de juegos (GOS). Como su nombre lo indica, la aplicación debería mejorar el rendimiento del juego en el teléfono. Pero en lugar de funcionar como se esperaba, ralentiza otras aplicaciones. El hecho de que GOS no estuviera acelerando las aplicaciones de referencia en el Galaxy S22 fue una indicación de que el comportamiento es intencional. Y la implicación fue que Samsung está engañando a los consumidores, ya que su línea S22 no siempre ofrece el tipo de rendimiento que los usuarios podrían esperar. Los teléfonos Galaxy S22 cuentan con los sistemas en chip (SoC) más nuevos de Qualcomm y Samsung. No pueden igualar el SoC A15 del iPhone 13, y lo vimos en las pruebas comparativas tanto para Snapdragon 8 Gen 1 como para Exynos 22. Pero los SoC Galaxy S22 aún deberían ofrecer una excelente experiencia de teléfono inteligente. Especulamos que el rendimiento de la aplicación de aceleración de Samsung en el Galaxy S22 podría indicar un problema con el SoC. Los chips pueden sobrecalentarse durante el uso regular. Y esto podría conducir a una reducción de la duración de la batería. Tener aplicaciones comunes de aceleración de GOS sugiere que Samsung cree que esas aplicaciones pueden provocar problemas de sobrecalentamiento. También le dijimos en ese momento que los informes de Corea dijeron que Samsung ya está investigando el problema de aceleración del Galaxy S22.

갤럭시 S22 GOS 관련 알려드립니다.안녕하십니까. 삼성 전자 당 당 당 전자 당 당 당 는 의견 당 당 의 의견 을 수렴 당 와 선택권 pic.twitter.com/wQCEsq7SJK— 한가련 (@GaryeonHan) 3 de marzo de 2022

Samsung confirma los problemas

El gigante coreano emitió una primera reacción al problema de aceleración del Galaxy S22 GOS en Corea (arriba). Aquí hay una traducción aproximada, a través de xda-developers:

Nos gustaría informarle sobre el Galaxy S22 GOS. Trabajamos continuamente para ampliar las opciones de los usuarios y proporcionar un rendimiento óptimo mediante la recopilación de opiniones de los clientes. El GOS (Servicio de optimización de juegos) de la serie Samsung Galaxy S22 está precargado con nuestra aplicación que optimiza el rendimiento de la CPU y la GPU para evitar el calor excesivo durante el juego prolongado. Con el fin de satisfacer las necesidades de varios clientes recientemente, planeamos implementar una actualización de SW que brinde una opción de prioridad de rendimiento en el laboratorio de refuerzo de juegos dentro de la aplicación de inicio de juegos lo antes posible. Continuaremos escuchando las opiniones de los consumidores y haremos todo lo posible por la satisfacción del cliente y la protección del consumidor. Gracias.

Sin duda, ese es un paso en la dirección correcta, pero Samsung no está siendo del todo sincero. GOS debería acelerar el rendimiento del juego solo en el Galaxy S22, según la respuesta de Samsung. Pero la limitación se produce en miles de otras aplicaciones, teniendo en cuenta lo que descubrieron los usuarios. Dar a los propietarios de Galaxy S22 la opción de acelerar las aplicaciones es lo correcto. Pero Samsung implementando GOS en teléfonos como el Galaxy S22 implica que la compañía está al tanto de los problemas de SoC que pueden arruinar la experiencia del teléfono. Que el Galaxy S22 SoC puede tener problemas de sobrecalentamiento incluso cuando ejecuta aplicaciones regulares que no consumen tantos recursos como los juegos. Sabremos más sobre el problema de aceleración del Galaxy S22 una vez que Samsung lance una actualización de software para desactivarlo. Si eso es lo que la actualización termina haciendo.

Fuente: BGR