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Londres, Reino Unido. 8 marzo, 2022 — Apio anunció la última versión de Appian Low-Code Platform. Las principales mejoras reúnen la minería de procesos, el flujo de trabajo y la automatización en una plataforma unificada de bajo código, lo que permite a los clientes descubrir, diseñar y automatizar procesos comerciales cruciales. El lanzamiento también presenta Appian Portals, una forma simple de expandir radicalmente el alcance de las aplicaciones de Appian a usuarios externos.

Appian Portals es la nueva puerta de entrada a las aplicaciones de Appian. Con Appian Portals, los diseñadores usan código bajo para construir y administrar rápidamente sitios web externos seguros que capturan y exponen datos de las aplicaciones de Appian. Appian Portals no requiere que los usuarios externos inicien sesión y se adapta a los niveles de uso. Appian Portals facilita el uso de sus aplicaciones Appian para una amplia gama de información pública, autoservicio, incorporación de cuentas y casos de uso similares, como solicitudes de cotización, registro de cuentas, solicitudes de licencias/permisos y mucho más. Los beneficios clave incluyen:

  • Aumente la agilidad empresarial. La capacidad de responder rápidamente a las condiciones comerciales cambiantes es especialmente importante en el punto de contacto digital donde las organizaciones realizan transacciones con clientes, socios y el público.
  • Mejorar la experiencia del cliente. Integre experiencias y datos de clientes mejorados en sus flujos de trabajo y sistemas para brindar un servicio más rápido y receptivo.
  • Satisfacer el aumento de la demanda. Las organizaciones ahora pueden brindar servicios rápidamente (como registros de vacunas, estado de devolución de impuestos, etc.) a través de un portal web sólido que es fácil de publicar, administrar y escalar.
  • Garantice la seguridad y el cumplimiento. Appian Portals hereda las capacidades de seguridad líderes en la industria de la plataforma Appian y la trazabilidad de procesos y datos para simplificar el cumplimiento normativo.

“Appian Portals es un cambio de juego para nosotros”, dice Matthew Richards, CIO de Unión Internacional de Trabajadores de América del Norte (¡LiUNA!). “Tenemos más de medio millón de miembros en todo el continente y utilizamos Appian para gestionar la relación de su sindicato local con el sindicato internacional. Con Appian Portals, estamos mejorando la experiencia de los miembros al brindarles más inmediatez, permitiéndoles un mayor autoservicio y profundizando nuestro compromiso con ellos”.

Minería de procesos de Apia

La última versión de Appian incluye Appian Process Mining, una de las formas más fáciles de analizar, mejorar y monitorear los procesos comerciales. Appian reduce la carga de datos de minería de procesos mediante el uso de acciones de código bajo para extraer, transformar y cargar datos de procesos comerciales. Esto permite a los usuarios realizar transformaciones de datos complejas incluso si no tienen un conocimiento técnico profundo.

Appian ahora también cuenta con el complemento Mine Process History que permite a los usuarios transformar e importar automáticamente datos de procesos de Appian al módulo Process Mining para su posterior análisis. Esta gran medida de ahorro de tiempo ayuda a los clientes a comenzar a extraer información valiosa de inmediato. Dado que Appian es una plataforma unificada, estos conocimientos se pueden aplicar fácilmente al diseño de nuevos flujos de trabajo y automatizaciones.

“La minería de procesos tradicional se ve obstaculizada por el esfuerzo requerido para preparar los datos de proceso y el esfuerzo requerido para convertir los conocimientos de minería en flujos de trabajo mejorados”, dice Malcolm Ross, CTO adjunto de Appian. “Con Appian, pasa menos tiempo consolidando datos para la minería, y la información que obtiene se puede aplicar inmediatamente en nuevos flujos de trabajo y automatizaciones. Ese es el valor de una plataforma unificada”.

Seguridad mejorada

La seguridad es parte integral del proceso de desarrollo y, cuando se trata de datos empresariales, es fundamental que las personas adecuadas y solo las personas adecuadas tengan acceso a ciertos datos. En el pasado, controlar quién puede acceder a qué filas de datos requería líderes técnicos y expertos en datos. La nueva seguridad de nivel récord en Appian elimina la necesidad de que los expertos configuren y mantengan la seguridad.

Con seguridad a nivel de registro, los propietarios de aplicaciones pueden especificar quién puede ver qué registros configurando reglas de seguridad en el tipo de registro. Las reglas de seguridad traducen requisitos de seguridad complejos en un lenguaje sencillo para que sean fáciles de configurar y mantener. Por ejemplo, si un usuario puede ver un cliente, también debería poder ver los casos de soporte de ese cliente. La seguridad a nivel de registro lo hace fácil, no solo acelerando la configuración, sino también simplificando el mantenimiento.

Para experimentar la plataforma Low-Code de Appian por sí mismo, obtenga su entorno gratuito Appian Community Edition.

By Erica Flores

Enamorada de la tecnología. Apasionada de la velocidad que la información puede adquirir en este mundo cambiante. Actualmente residiendo en Barcelona.