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Las baterías defectuosas en los productos electrónicos de consumo a veces pueden provocar incendios accidentales. Tales problemas desencadenan retiros de productos, como el conocido retiro del Galaxy Note 7 de hace unos años o el retiro más reciente del reloj inteligente Fitbit. Con eso en mente, si recientemente compró algún parlante Bluetooth en Amazon, debe saber que hay un nuevo retiro del mercado para los parlantes Bluetooth Soundboks de tercera generación con baterías de iones de litio. La batería puede sobrecalentarse, presentando un peligro de incendio. Afortunadamente, los parlantes cuentan con una batería extraíble, por lo que el problema es fácil de solucionar. La compañía enviará a los clientes una batería de reemplazo gratuita, así como un crédito de bonificación que se puede usar para futuras compras en su tienda en línea.

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Retiro de parlantes Bluetooth Soundboks

Soundboks anunció el retiro del mercado del altavoz Bluetooth hace unos días. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) compartió el anuncio en este enlace. El retiro del mercado involucra los parlantes Bluetooth Soundboks (Gen. 3) con baterías de iones de litio Batteryboks 3. Los altavoces miden 26,5 x 17 x 13 pulgadas. La cubierta de la parrilla viene en varios colores, incluidos negro, blanco, naranja, rojo o azul. La batería es extraíble del altavoz y se conecta a través de una ranura en su costado. Los altavoces Soundboks en el retiro tienen números de serie únicos. Están impresos en el compartimento de la ranura donde se encuentra la batería extraíble (visto arriba). Necesitará el número de serie cuando se comunique con Soundboks para discutir el retiro del mercado del altavoz. Los altavoces estaban disponibles en línea en el sitio web de la empresa, pero también en Amazon y DJ Tech Tools. Aproximadamente 6700 personas compraron los parlantes desde noviembre de 2021 hasta febrero de 2022. Los parlantes se vendieron al por menor por alrededor de $1000.

que debes hacer

Soundboks dice que no ha recibido ningún informe de heridos o incendios. Además, no está claro cómo salió a la luz el problema del sobrecalentamiento de la batería. Pero la compañía está instando a los clientes a que dejen de usar los parlantes retirados de inmediato. Debe dejar de usar los altavoces incluso si no ha notado ningún problema de sobrecalentamiento. El riesgo de incendio sigue existiendo debido a los paquetes de baterías defectuosos. Soundboks les dice a los clientes que retiren la unidad defectuosa y se comuniquen con la empresa para recibir un reemplazo de batería gratuito. Además de la batería de reemplazo, Soundboks ofrecerá a los compradores un crédito de $100 para futuras compras en la tienda en línea de la compañía. Por separado, la empresa proporcionará instrucciones sobre cómo desechar correctamente las baterías extraídas de los altavoces retirados. Finalmente, Sounboks dice que ha notificado a todos los propietarios de parlantes conocidos sobre el retiro. Pero también debe consultar el anuncio de retiro completo en la CPSC para obtener detalles completos. Encontrará imágenes adicionales e información de contacto de Soundboks.
Fuente: BGR