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El otoño pasado, Apple lanzó su programa de reparación de autoservicio en respuesta a la creciente presión del movimiento del derecho a la reparación. Cinco meses después, Samsung anunció su propio programa de autorreparación que pronto podría permitirte reparar los teléfonos Galaxy tú mismo en casa. No sorprende ver que Samsung sigue de cerca los pasos de Apple. Es algo que Samsung ha estado haciendo durante años para las grandes decisiones relacionadas con los dispositivos móviles. A diferencia de Apple, Samsung trabajará con los expertos de iFixit para ayudar a los propietarios de dispositivos Galaxy a reparar sus teléfonos. La buena noticia es que Samsung está listo para respaldar el movimiento del derecho a la reparación a tiempo para la serie Galaxy S22. No digo que su Galaxy S22 definitivamente necesite reparaciones. Pero si ha visto alguna prueba de caída, sabe que las probabilidades están en su contra. El vidrio delantero y trasero son sorprendentemente frágiles y pueden sufrir accidentes desafortunados que requerirán reparaciones. Desafortunadamente, los teléfonos Galaxy S22 no forman parte del primer lote de dispositivos Galaxy compatibles con el nuevo programa de Samsung.

Galaxy S21 sobre una mesa. Fuente de la imagen: Christian de Looper para BGR

¿Se puede reparar un teléfono Samsung?

La mayoría de los teléfonos se pueden reparar, ya sean dispositivos Samsung Galaxy o iPhones. No es solo la pantalla lo que puede romperse. Los componentes internos pueden fallar. La batería podría necesitar un reemplazo. Parecen reparaciones simples y el nuevo producto de Samsung apuntará a este tipo de arreglos hechos por uno mismo. Samsung explicó que apoyará las reparaciones del Galaxy S20 y Galaxy S21 este verano. A esos teléfonos se une la tableta Galaxy Tab S7+. La compañía brindará acceso a piezas genuinas, herramientas de reparación y “guías de reparación intuitivas, visuales y paso a paso”. iFixit debería ayudar con esto último, que es lo que desea escuchar si planea reparar sus teléfonos Samsung. No está claro cuándo seguirá la serie Galaxy S22, pero es probable que pueda reparar el teléfono usted mismo en el futuro. Inicialmente, Samsung le permitirá reemplazar los ensamblajes de pantalla, el vidrio posterior y los puertos de carga. La compañía también permitirá que los clientes devuelvan las piezas defectuosas para su reciclaje adecuado. Sin embargo, no podrá hacer nada con respecto a los problemas de software. Como los problemas de aceleración o GPS del Galaxy S22.

Opciones de color del Samsung Galaxy S22 Plus. Fuente de la imagen: Samsung

Tal vez no deberías reparar el Galaxy S22 tú mismo

El hecho de que pueda reparar el Galaxy S22 en casa con piezas originales no significa que deba hacerlo. Puede parecer fácil en algunos de esos videos de desmontaje. Pero esas personas son profesionales que saben lo que hacen. No es la primera vez que desarman un teléfono que cuesta $1,000 o más. Si su teléfono Galaxy se rompe y necesita reparaciones, es posible que desee buscar ayuda de profesionales capacitados que puedan hacer el trabajo de manera más rápida y segura. Además de anunciar su propio programa de autorreparación, Samsung también recordó a los usuarios que tienen varias opciones de servicio disponibles. La compañía dice que opera un servicio de reparación en el mismo día de gran alcance que cubre el 80% de la población de EE. UU. Hay más de 2000 ubicaciones disponibles para los propietarios de dispositivos Galaxy para reparaciones. Además, Samsung opera más de 550 “We Come To You Vans” que ofrecen servicio en persona dentro de un viaje de 30 a 60 minutos. Las reparaciones que utilizan ese servicio tardan unas dos horas. Samsung también puede enviar una caja vacía a tu casa para que puedas enviar un teléfono Galaxy a reparar. Otra forma de reparar un Galaxy S22 roto o un dispositivo anterior es encontrar un proveedor de servicios independiente en su área. Estos son técnicos certificados que trabajan con piezas originales de Samsung.
Fuente: BGR