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TL; DR Apple es la primera gran empresa en lanzar su servicio de reparación automática. Los clientes pueden solicitar piezas y herramientas y pueden acceder a manuales e información instructiva. El servicio se está lanzando en los EE. UU. y se expandirá a finales de este año. Apple ha presentado su muy esperado programa de autorreparación, presentándolo primero a sus clientes de EE. UU. Apple es uno de varios fabricantes que anuncian programas de autorreparación, incluidos Samsung, Microsoft y Google. Apple es ahora el primero en implementar el servicio, lo que nos da una idea de cómo pueden funcionar opciones similares en la industria. para su producto específico, obtenga más información sobre la reparación de autoservicio y solicite de las 200 piezas y herramientas disponibles. La compañía enfatiza que el servicio es para “clientes que tienen experiencia con las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos”. . Las piezas elegibles incluyen la batería, la cámara y la pantalla. Apple planea expandir el servicio para incluir Mac con su silicio personalizado a finales de este año.
Ver también: Los teléfonos Android deberían tener un “modo de reparación” privado. Apple destaca que las piezas que se piden a través de su programa son idénticas a las que se utilizan en sus centros de servicio y se ofrecen al mismo precio. Del mismo modo, las herramientas que vende Apple son las mismas que utilizan sus propios técnicos. Como beneficio adicional, los usuarios que no quieran comprar las herramientas de reparación de Apple pueden alquilarlas por $ 49. Desafortunadamente, los clientes que esperan que el programa de Apple les abra la puerta a la libertad total de reparación se llevarán una decepción. El sitio de reparación iFixit le dijo a TecNoticias que las piezas que piden los clientes requerirán una herramienta de software que las empareje con el teléfono específico que se está reparando. Cualquier otro producto generará una advertencia de “no se puede verificar”. “Los productos de Apple tienen vidas complejas: viajan por todo el mundo y pasan de un propietario a otro”, dijo Kyle Wiens, CEO de iFixit. “Apoyar el ciclo de vida completo de un producto requiere permitir la recolección y reutilización de componentes, así como piezas de repuesto. Me temo que las restricciones que Apple está imponiendo a este programa limitarán el impacto ambiental y los beneficios”. Apple y sus rivales están respondiendo a la creciente presión de los consumidores y los legisladores para brindarles a los usuarios la capacidad de reparar sus propios dispositivos en lugar de reemplazarlos o esperar. las empresas para repararlos. Si bien Samsung y Google se están asociando con iFixit para sus servicios de autorreparación, y Microsoft aún tiene que revelar detalles sustanciales, es probable que estos otros programas funcionen de manera similar al sistema de Apple. La compañía planea expandir el servicio internacionalmente, comenzando en Europa, a finales de este año. Comentarios