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Apple podría estar buscando fabricar iPhones sin ranuras para tarjetas SIM en un futuro no muy lejano, pero eso no puede suceder a menos que la tecnología eSIM sea perfectamente confiable. Cualquier problema con eSIM puede generar serios problemas de comunicación, como pueden atestiguar algunos usuarios de iPhone de T-Mobile. Parece que hay un error de eSIM que conduce a la desactivación de iMessage y FaceTime asociados con ese número. Lo peor es que es posible que no pueda solucionar el problema sin la ayuda del operador. Las tarjetas SIM permiten la conectividad celular en los teléfonos inteligentes. También facilitan la conectividad a Internet necesaria para las aplicaciones, incluidas iMessage y FaceTime. Por lo tanto, los problemas graves con la tarjeta SIM pueden convertir un iPhone en un teléfono casi inútil. En este caso, estamos viendo un error de eSIM que está afectando a algunos usuarios de iPhone de T-Mobile. eSIM es la versión virtual de las tarjetas SIM. Todos los teléfonos Apple a partir de la serie iPhone XS de 2018 vienen con soporte para SIM dual, que incluye una SIM física y una funcionalidad eSIM. Eso significa que perder algunas funciones de eSIM no es tan devastador. Aún puede recurrir a la tarjeta SIM que está utilizando junto con el número de eSIM. Pero eso no lo hace menos molesto, ya que este error en particular afecta a iMessage y FaceTime sobre el número de eSIM.

¿Cuál es el error de eSIM en los iPhone de T-Mobile?

Mark Gurman de Bloomberg acudió a Twitter para detallar sus problemas con la eSIM del iPhone en T-Mobile. “Hay un error muy desagradable de iPhone y @TMobile en el que iMessage y FaceTime para el número de teléfono de un dispositivo se desactivarán aleatoriamente y no hay forma de reactivarlo”. tuiteó. “La única solución que funcionó para mí fue obtener una nueva tarjeta SIM física. Un tema extremadamente decepcionante”.

Otra solución que algunos me señalaron es eliminar su cuenta eSIM del iPhone y configurarla nuevamente. Pero eso es complejo para la mayoría de las personas y no debería ser necesario hacerlo nunca. Obviamente, no poder enviar y recibir mensajes de texto no es lo ideal. No “simplemente funciona”.— Mark Gurman (@markgurman) 19 de mayo de 2022

Ofreció otra solución, eliminando su cuenta eSIM del iPhone de T-Mobile y volviéndola a configurar. “Pero eso es complejo para la mayoría de las personas y no debería ser necesario hacerlo nunca”, dijo. Gurman agregó en el mismo hilo que un representante de la tienda de T-Mobile lo ayudó a activar una SIM física para el iPhone, revelando que otras personas han experimentado el error eSIM. El problema aparentemente afecta a iOS 15.4, iOS 15.5 e iOS 15.6 beta 1. El error parece estar limitado a los usuarios de T-Mobile solo por alguna razón, considerando las respuestas que recibió el hilo de Gurman. Apple sabe sobre el problema, según una de las personas afectadas. Es posible que haya una solución disponible en el futuro, pero no hay garantías. La persona afirma que se ha estado comunicando con Apple sobre el problema durante meses.

He estado trabajando con Apple en esto con un caso abierto durante meses. Lo último que escuché de @AppleSoporte la semana pasada fue “Apple es consciente de este problema y aún está bajo revisión…”— David Sica (@thegdgteer) 19 de mayo de 2022

Nuevamente, no puede tener un iPhone solo con eSIM si la experiencia no es perfecta. Los errores como este interrumpirán las comunicaciones, especialmente si afectan aplicaciones como iMessage. Pero si el error de iPhone eSIM solo afecta a los clientes de T-Mobile, el operador podría tener la culpa en este caso.

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Fuente: BGR