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Ya han pasado nueve años desde que AT&T introdujo la ridícula “tarifa administrativa” que agrega a las facturas de los clientes todos los meses. Al principio, la tarifa era de menos de un dólar, pero en 2018, la compañía aumentó la tarifa a $1.99 por mes. El analista de BTIG Research, Walter Piecyk, señaló en ese momento que la tarifa aumentaría los ingresos anuales de AT&T en $ 800 millones al año. Había esperanza de que una demanda colectiva pudiera obligar a AT&T a reconsiderar su cargo. Pero como informó The Verge esta semana, parece que el operador recibirá poco más que un tirón de orejas.

La demanda de AT&T termina en un acuerdo decepcionante

La demanda se presentó inicialmente el 20 de junio de 2019. Después de casi tres años de deliberación, los demandantes y AT&T acordaron resolver el caso. Una vez que un juez apruebe la moción, Vianu v. AT&T Mobility terminará con el operador pagando solo $ 14 millones para crear un fondo de liquidación para los clientes afectados. Como señala The Verge, es probable que los clientes reciban menos del 10 % de lo que pagaron a AT&T. Mientras tanto, AT&T puede seguir cobrando la misma tarifa. Siempre que el juez apruebe el acuerdo de conciliación actual, los reclamantes recibirán un pago de entre $15 y $29. Esto representa un reembolso de aproximadamente 8.3%-16.1% de las tarifas totales promedio que pagaron durante el período de clase.

¿Cómo se está saliendo con la suya AT&T?

El acuerdo de conciliación sugiere que este es un “resultado sólido” para los clientes afectados. Este es el razonamiento que ofrecieron los demandantes para llegar a un acuerdo con AT&T:

Si bien los Demandantes creen que pueden superar las defensas y desafíos de AT&T, son indicativos de los riesgos, obstáculos y demoras que enfrentan los Demandantes y la Clase del Acuerdo si este asunto continúa en litigio. El Acuerdo propuesto proporciona un alivio monetario considerable para la Clase del Acuerdo al tiempo que les permite evitar los riesgos de decisiones desfavorables y, en algunos casos, dispositivas sobre estos y otros temas. El Acuerdo también brinda otro beneficio importante: alivio rápido. El litigio continuo probablemente agregaría varios años más antes de que haya una resolución, dados los problemas restantes y la probabilidad de apelaciones adicionales.

Sin duda, tres años es relativamente pronto dado el tiempo que pueden extenderse estas demandas colectivas. Dicho esto, este no era el resultado que querían los clientes de AT&T. El operador continuará cobrando sus tarifas administrativas sin sentido y los suscriptores seguirán pagándolas. De hecho, no se sorprenda si vuelven a subir en un futuro próximo. “Negamos las acusaciones en esta demanda porque revelamos claramente todas las tarifas que se cobran a nuestros clientes”, dijo el portavoz de AT&T, Seth Bloom. “Sin embargo, hemos decidido resolver este caso para evitar un litigio largo y costoso”. Los miembros de la clase del acuerdo que son suscriptores actuales de AT&T recibirán pagos como créditos automáticos en sus cuentas de AT&T. Los antiguos clientes de AT&T recibirán cheques por correo. Una vez que el juez apruebe el acuerdo, puede obtener más información al respecto en este sitio.
Fuente: BGR