No es ningún secreto que Facebook, con Mark Zuckerberg al mando, se ha sintonizado durante mucho tiempo con productos rivales capaces de disminuir su dominio en las redes sociales. En pocas palabras, si las personas están chateando o compartiendo contenido multimedia, Facebook quiere desesperadamente que suceda bajo su propio paraguas. Esta estrategia integral se hizo evidente cuando la compañía compró Instagram por mil millones de dólares en 2012. Aunque la compra en ese momento fue objeto de muchas burlas, rápidamente se hizo evidente que se trataba de un movimiento descaradamente brillante por parte de Facebook. Solo unos años después, Facebook repartió la friolera de $ 16 mil millones por el servicio de mensajería WhatsApp. El ímpetu de ambas adquisiciones fue simple: la gente pasaba cada vez más tiempo en otras aplicaciones de redes sociales. Naturalmente, Mark Zuckerberg vio esto como una amenaza.
En estos días, Facebook se enfrenta a un rival nuevo y posiblemente más potente: TikTok. El popular servicio de videos, actualmente el sitio web más visitado del mundo, es un refugio para personas influyentes, celebridades, marcas y, por supuesto, personas comunes en todo el mundo. Dado que las personas pasan más tiempo compartiendo y consumiendo videos en TikTok, a Facebook le preocupa que las personas pasen menos tiempo en sus aplicaciones. Igual de preocupante, desde la perspectiva de Facebook, es que los usuarios pueden abandonar Facebook por completo. Después de todo, hay tanto tiempo en el día. En pocas palabras, los usuarios no tienen tiempo para estar activos en todas las plataformas de redes sociales.
En consecuencia, Facebook está buscando enfrentarse a TikTok de frente. En lugar de adquirir TikTok directamente, Facebook buscará imitar muchas de sus funciones principales. Esto, por supuesto, es normal dada la voluntad de Facebook de tomar prestadas características populares de otras aplicaciones. Por ejemplo, Instagram Stories e Instagram Reels son esencialmente copias al carbón de funciones existentes tomadas de Snapchat y TikTok, respectivamente. Sin embargo, con TikTok convirtiéndose en una fuerza cada vez más dominante en el espacio de las redes sociales y los medios, Facebook está listo para pisar el acelerador. En un memorando filtrado obtenido por The Verge, los ejecutivos de la compañía presentaron un plan para priorizar las publicaciones que probablemente estimulen el compromiso a expensas de las publicaciones de las personas que las personas realmente siguen. El borde señala:
Así es como funcionará en la práctica la futura aplicación de Facebook: la pestaña principal se convertirá en una combinación de Stories y Reels en la parte superior, seguida de publicaciones que recomienda su motor de descubrimiento tanto de Facebook como de Instagram. Será una experiencia más visual, con muchos videos, con indicaciones más claras para enviar mensajes directos a amigos con una publicación.
En efecto, Facebook intentará imitar la página For You de TikTok, un motor de descubrimiento que distribuye videos de manera experta mientras mantiene a los consumidores interesados durante horas y horas.
La estrategia comercial detrás del enfoque de Facebook tiene sentido a nivel superficial. Sin embargo, tiene el potencial de destruir lo que hizo popular a Facebook en primer lugar: las conexiones reales entre amigos, familiares y conocidos. Facebook es un lugar donde las personas van a compartir actualizaciones, fotos y videos con su red social. Reestructurar la aplicación para que las personas interactúen más con personas y creadores con los que no tienen conexión parece miope y, en mi opinión, solo servirá para alejar a más personas. El enfoque de Facebook también pierde un componente clave, a saber, que TikTok en sí no es necesariamente una red social. Mientras que las personas en Instagram y WhatsApp interactúan de forma rutinaria con personas que conocen, lo contrario ocurre con TikTok. Claro, los usuarios pueden enviar videos de TikTok y participar en chats al margen. Sin embargo, el objetivo principal de la aplicación es la posibilidad de que los usuarios vean contenido atractivo de creadores de todo el mundo.
En este punto, Blake Chandlee, un ex miembro de Facebook que ahora se desempeña como presidente de soluciones comerciales globales de TikTok, articuló recientemente que TikTok es más una plataforma de entretenimiento que una red social. “Facebook es una plataforma social”, dijo Chandlee durante una entrevista con CNBC. “Han construido todos sus algoritmos basados en el gráfico social. Esa es su competencia central. el nuestro no lo es. Somos una plataforma de entretenimiento. La diferencia es significativa. Es una gran diferencia”. Chandlee está en el clavo. Una de las razones por las que TikTok funciona tan bien es precisamente porque no funciona como una red social. TikTok no es un lugar donde pueda controlar todo lo que hacen mis amigos en la aplicación. Es un lugar donde puedo ver lo que está haciendo la gente interesante de todo el mundo. Ahora bien, ¿es posible que los usuarios estén usando Facebook de manera diferente y la empresa simplemente esté respondiendo a la corriente cambiante? Seguramente. Especialmente porque el video es un gran componente de cómo las personas pasan el tiempo en Facebook, Mark Zuckerberg y compañía. puede estar simplemente inclinándose hacia un cambio que ya está en curso. Sin embargo, esto no hace que el plan para copiar TikTok sea más viable. Personalmente, creo que Facebook puede estar coqueteando con el peligro aquí. Una de las razones por las que la aplicación es tan “pegajosa” es por las conexiones personales y sociales que no se pueden encontrar en ningún otro lugar. ¿Dónde más, después de todo, voy a seguir el ritmo de un viejo amigo de la universidad que no he visto en años? Si Facebook se convierte más en un paraíso para los videos virales, genial. Pero entonces no es diferente de TikTok e incluso más prescindible.
La realidad es que, lamentablemente, Facebook es un esclavo de Wall Street. Recuerde, los analistas analizan constantemente las métricas relacionadas con el crecimiento de los usuarios y cuánto tiempo pasan los usuarios en el sitio. Como resultado, incluso en los trimestres fiscales cuando Facebook genera ganancias impresionantes y un fuerte crecimiento de las ganancias, los inversores golpearán las acciones si las métricas de usuario antes mencionadas no crecen lo suficiente. A su vez, Facebook ahora se encuentra arrinconado. Ahora tiene que intentar copiar TikTok, pero corre el riesgo de alienar a los usuarios en el proceso. Este tweet de hace unos meses resume perfectamente la situación de Facebook.
Mark Zuckerberg a menudo señala a dos competidores (muy diferentes) en las llamadas de ganancias: iMessage y TikTok.iMessage = conexiones íntimas. TikTok = creatividad de extraños. El conjunto de productos de Meta existe en la tierra de nadie de los lazos sociales sueltos, siendo atacado desde ambos lados.— Rex Woodbury (@rex_woodbury) 3 de febrero de 2022
Por diseño, Facebook intenta fomentar y mejorar las conexiones del mundo real. Es por eso que la compañía impulsa a los Grupos de manera tan agresiva. La compañía está tratando de ser todo para todas las personas. Pero la realidad es que esto simplemente no es una solución viable a largo plazo.
Fuente: BGR
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