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Gmail es uno de los clientes de correo electrónico más populares del mundo, pero eso no lo hace inmune a los errores. Como lo detectó 9to5Google el jueves, los consumidores de Gmail ven extraños carteles de notificación en la parte superior de los correos electrónicos. Afortunadamente, Google está al tanto del error y actualmente tiene al equipo de ingeniería investigando el problema. El panel de estado de Google Workspace revela que Gmail comenzó a experimentar el problema el miércoles alrededor de las 8:30 p. m. (hora del Pacífico). En su informe de incidentes, Google dice que los usuarios están “recibiendo notificaciones de banner redundantes en los correos electrónicos entregados en su bandeja de entrada preguntándoles si desean seguir recibiendo correos electrónicos de algunos remitentes”. Así es como se ve el banner, según lo compartido por el ingeniero y autor Brian Fitzpatrick: Google también señala que los usuarios que se encuentran con este error tienen que interactuar con el banner para que desaparezca. No está claro qué está causando el problema o cuán generalizado ha sido. Google agregó que no afecta a los clientes empresariales que pagan por Workspace.

Una solución está en camino

Google ofreció una actualización en el tablero alrededor de las 2:30 p. m. PT. La compañía dice que los correos electrónicos entregados entre 2022-07-06 20:36 PDT – 2022-07-07 00:08 PDT generaron la extraña notificación de banner. Los nuevos correos electrónicos entregados después de ese período de tiempo no muestran el banner. El equipo de ingeniería ahora está trabajando para quitar las etiquetas. Mientras tanto, aquí está la última actualización del equipo al momento de escribir:

El impacto se limita a los consumidores de Gmail y no a los clientes empresariales. Además, los nuevos correos electrónicos entregados después de la hora afectada no tendrán este banner incorrecto. Los usuarios, sin embargo, verán notificaciones de banner redundantes en los correos electrónicos entregados en su bandeja de entrada entre el período de tiempo afectado, preguntándoles si desean continuar recibiendo correos electrónicos de esos remitentes. Es posible que los usuarios tengan que hacer clic en ‘sí’ o ‘no’ en cada uno de los anuncios que se muestran para eliminarlos. Si bien nuestro equipo de ingeniería continúa trabajando con máxima prioridad para eliminar las etiquetas de los correos electrónicos que tienen este banner incorrecto, también confirmamos que los usuarios han estado recibiendo correos electrónicos y no están marcados como spam o phishing.

En este punto, la mejor apuesta probablemente sea esperar hasta que Google emita una solución. Si tiene alguno de los correos electrónicos con errores en su bandeja de entrada, deje los banners solos por ahora. Con suerte, Google puede encontrar una manera de revertir el error de Gmail antes del final del día.
Fuente: BGR