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El desarrollador se reunió con el Dr. Jaime Gonzalo, vicepresidente de servicios móviles de consumo de Huawei para Europa, para obtener más información sobre los últimos desarrollos del ecosistema de la empresa. Huawei no es ajeno a los desafíos globales y los analiza abiertamente. La empresa recibió un gran golpe en 2019 cuando EE. UU. agregó a Huawei a su ‘Lista de entidades’ que prohíbe a las empresas estadounidenses comerciar con ella. Independientemente de las opiniones sobre si tales movimientos están justificados o motivados políticamente, es difícil no admirar la capacidad de recuperación de Huawei. En lugar de tirar la toalla, Huawei se recuperó. Uno de los mayores impactos de la incorporación de Huawei a la Lista de entidades fue que la empresa ya no podía usar Google Mobile Services (GMS) para sus nuevos dispositivos Android. La participación de Huawei en el mercado mundial de teléfonos inteligentes se redujo de alrededor del 20 por ciento en 2020 a alrededor del cuatro por ciento en 2022. Huawei pasó a utilizar sus propios servicios móviles de Huawei (HMS) y desarrolló un sistema operativo interno llamado HarmonyOS. Durante un período relativamente corto, el crecimiento del ecosistema de Huawei ha sido impresionante. “El ecosistema de servicios de Huawei y Harmony OS es el tercero más grande del mundo, actualmente con 730 millones de dispositivos activos mensuales y seis millones de desarrolladores registrados, lo cual es bastante notable considerando el desafío que ha estado enfrentando Huawei recientemente”, dice Gonzalo.

Galería de aplicaciones

Huawei reconoce que su tienda de aplicaciones AppGallery no tiene el tamaño total de App Store o Play Store. Sin embargo, una tienda de aplicaciones más pequeña con una gran cantidad de usuarios activos mensuales brinda una oportunidad única para los desarrolladores. Las aplicaciones en AppGallery tienen más posibilidades de ser vistas e instaladas que alternativas como Play Store, donde una aplicación compite por la visibilidad entre más de dos millones. Las ofertas exclusivas de AppGallery pueden mejorar aún más la adopción. “Para una aplicación popular como Tinder, al acceder a través de otro ecosistema, solo obtienes la experiencia normal. Accediendo a través de Huawei, obtienes seis meses VIP gratis solo porque se descargó de nuestra AppGallery”, explica Gonzalo. “En ese sentido, tratamos de mejorar esa sensación de prima y calidad y cerrar cualquier brecha anterior que teníamos en el pasado”. Huawei también desarrolla una relación más personal con los desarrolladores para ayudarlos a alcanzar el éxito que se merecen. Este soporte incluye asistencia de localización profunda para ayudar a los desarrolladores occidentales a aprovechar al máximo los grandes mercados como China. “La situación actual en algunas partes de Europa está afectando el negocio de algunos socios de comercio electrónico que, por ejemplo, de repente no pudieron confiar en sus territorios fuertes porque se vieron muy afectados y tuvieron una fuerte pérdida comercial. Así que los ayudamos a explorar y pilotear otros territorios y expandirse rápidamente dentro del ecosistema de AppGallery hacia nuevas audiencias de usuarios”, dice Gonzalo. “Algunos socios están de acuerdo con la conciencia, tienen suficiente base de usuarios, pero luchan con la monetización o la retención. Lo que ofrecemos es un nivel de soporte de 360 ​​grados para que las empresas crezcan en todos estos pasos del embudo con herramientas de desarrollo y soporte gratuitos, equipos en varios países y continentes, y también asesoramiento empresarial”.

Anuncios de Huawei

Es posible que los desarrolladores aún quieran usar anuncios para impulsar su éxito. Sin embargo, los consumidores están cada vez más preocupados por su privacidad. Le preguntamos a Jaime cómo equilibra Huawei la entrega de valor para los anunciantes con las crecientes preocupaciones de los consumidores sobre su privacidad digital. “Todos los servicios de Huawei fueron planeados con privacidad por diseño. Cuando hablamos de privacidad, algunos usuarios dicen: ‘Bueno, no me importa la privacidad porque no tengo nada que ocultar’. Bueno, escuché a alguien decir: ‘Cuando cierras la puerta con llave al salir de tu casa, no es porque tengas algo que esconder, sino porque quieres protegerte a ti mismo ya los que te rodean’”, explica Gonzalo. “Huawei desempeña un papel importante en la protección de la privacidad de los usuarios, incluso de aquellos que no son conscientes de la importancia de la privacidad”. Para ello, Gonzalo nos cuenta que cuando los usuarios navegan con la aplicación Petal Maps de Huawei o navegan con Petal Search, la configuración por defecto es de incógnito para salvaguardar su privacidad. “Ahora hemos implementado un centro de seguridad dentro de MIUI 13 que lo ayuda a eliminar la información de ubicación de sus fotos que se registran automáticamente en entornos de Android, por lo que estamos dejando que el usuario configure el nivel de datos e información que brindan”, dice. Gonzalo. Gonzalo continúa señalando que Huawei ha creado un sistema no orientado a cookies para anuncios que protege la privacidad del usuario al mismo tiempo que ofrece muy buenas capacidades de orientación. Para los desarrolladores, Gonzalo dice que proporciona un costo por instalación (CPI) que es aproximadamente un 20 por ciento más bajo que los canales rivales. A pesar del estricto régimen de protección de datos de la UE y la “tendencia de castigar y multar a las grandes empresas tecnológicas” en toda Europa, Gonzalo destaca que Huawei nunca ha recibido una multa. “No creo que sea porque somos increíblemente afortunados, creo que simplemente hacemos las cosas de una manera muy respetuosa. Incluso tenemos lo que llamamos un centro de transparencia en Bruselas que permite que cualquiera pueda ir y verificar el código de Huawei”, explica Gonzalo.

Harmony OS

HarmonyOS puede escalar desde dispositivos IoT de bajo consumo hasta hardware más potente como tabletas. Esta impresionante escalabilidad permite a los desarrolladores brindar experiencias que pueden abarcar desde algo tan pequeño como un reloj inteligente hasta un televisor inteligente. “Vemos que la industria de los teléfonos inteligentes está estancada sin crecimiento desde 2016, mientras que IoT está creciendo con fuerza y, como tal, ofrecemos un kit de desarrollo gratuito de primer nivel y soporte para aquellos desarrolladores que intentan aprovechar este crecimiento del entorno de IoT”, comenta. Gonzalo. “Se trata de crear escenarios inteligentes más allá de una sola aplicación en una tienda de aplicaciones en un dispositivo. Ahí es donde creo que Huawei está jugando con fuerza y ​​donde invitamos a los desarrolladores a unirse a nosotros y construir juntos el siguiente nivel de innovación en IoT”. Apple ha tomado el enfoque opuesto de Huawei. En 2019, Apple incluso suspendió el uso de iOS para sus tabletas a favor de iPadOS. A principios del próximo año, Apple presentará otro sistema operativo, RealityOS, para sus auriculares de realidad mixta que se rumorea desde hace mucho tiempo. Meta anunció recientemente sus auriculares Quest Pro, cuyo objetivo es hacer realidad la visión de la empresa del metaverso donde los usuarios pueden trabajar, socializar y jugar en un entorno virtual. En un tiro claro a Apple, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, llamó a los ecosistemas cerrados y cree que es el deber de su empresa promover un metaverso abierto.

AR/VR y el metaverso

Dado que 2023 parece ser un año crucial para AR y VR, le preguntamos a Jaime si Huawei está interesado en el espacio. “Hay empresas que son conocidas por su hambre de disrupción e innovación en áreas que aún están borrosas en la mente de los consumidores. Huawei es un tipo de empresa centrada en el cliente. Como tal, somos innovadores, pero en el sentido de solucionadores de problemas, estamos más interesados ​​en hacer que nuestras vidas digitales sean más accesibles y cómodas”, dijo Gonzalo. “No estamos dispuestos a interrumpir tanto en áreas que tal vez no respondan a las necesidades reales de los usuarios y centrarnos más en las que tienen actualmente. En el futuro, una vez que veamos que hay adopción y necesidad, comenzaremos a construir las soluciones”. El desarrollador también preguntó cuál es la posición de Huawei en el debate del ecosistema abierto frente al cerrado. “Huawei siempre ha sido un firme defensor de la apertura y la colaboración. Como te referías al metaverso, la interoperabilidad del metaverso, lo que buscamos son situaciones de ganar-ganar para desarrolladores creativos y usuarios”, comentó Gonzalo. “En ese sentido, no creo que Huawei entre en un ecosistema cerrado y no interpretativo. Siempre hemos estado abiertos a la cooperación”.

¿Qué sigue para HMS?

Finalmente, le preguntamos a Jaime qué sigue para el ecosistema HMS en 2023. “El plan inmediato para AppGallery es cerrar aún más la brecha que tenemos en nuestro ecosistema en áreas más débiles en comparación con otros ecosistemas, y continuar aumentando el valor en las áreas. donde estamos superando a otros ecosistemas”, dice Gonzalo. “Seguiremos viendo una integración completa con aplicaciones como Tinder o Revolut, aplicaciones que son un pico de innovación en su dominio. Deberíamos ver la inversión en nuestros dispositivos insignia; por ejemplo, recientemente obtuvimos el mejor puntaje de cámara de teléfono inteligente en la historia de la compañía DXOMARK para nuestro último dispositivo, el Mate 50 Pro”. Desafortunadamente, los desafíos globales que todos enfrentamos en 2022 parecen continuar hasta el próximo año. El Dr. Gonzalo dejó en claro que Huawei está listo para usar su experiencia en la superación de la adversidad para ayudar a sus socios a hacer lo mismo en 2023 y más allá. “Nunca afirmaremos que hemos terminado nuestro trabajo, nunca diremos que AppGallery está completa. Siempre queremos descubrir nuevas áreas para seguir mejorando”, dice Gonzalo. “Además, como mencionó, ¿qué traerá el metaverso o una mayor adopción de IoT? Es difícil de predecir, pero mantendremos un ojo muy atento y una reactividad muy rápida cuando eso suceda”. Puede escuchar nuestra entrevista completa con el Dr. Jaime Gonzalo a continuación: (Foto de Kenny Leys en Unsplash)

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