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Puede ser frustrante cuando un mal funcionamiento interrumpe tu diversión. Si tiene algún problema con la aplicación TikTok, puede probar estos pasos de solución de problemas para resolver el problema. Aquí se explica cómo arreglar TikTok cuando no funciona.
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RESPUESTA RÁPIDA
Si TikTok no funciona, intente reiniciar la aplicación, buscar actualizaciones, probar su conexión a Internet o borrar los datos y el caché de la aplicación.

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CONSEJOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

Probar la conexión a internet

Lo primero que debe intentar es verificar su conexión a Internet. Una señal Wi-FI débil suele ser la culpable, por lo que puede usar una de nuestras aplicaciones recomendadas para ejecutar una prueba de velocidad para ayudar a diagnosticar el problema. También puede intentar cambiar de Wi-Fi a datos móviles para ver si el problema está relacionado o no con la conectividad.

reiniciar la aplicación

A veces, cerrar la aplicación y volver a iniciarla es todo lo que se necesita para resolver el problema. No solo presione el botón de inicio en su teléfono; asegúrese de cerrar la aplicación por completo antes de reiniciarla. También puede intentar reiniciar su dispositivo móvil por completo. Por ejemplo, si tiene un dispositivo Samsung, siga nuestra guía aquí.

Buscar actualizaciones

Siempre asegúrese de estar ejecutando la versión más reciente de la aplicación para tener el software más reciente. De lo contrario, es posible que TikTok no funcione correctamente. En Android, abra Google Play Store y navegue hasta Administrar aplicación y dispositivo. Desde allí, seleccione Actualizaciones disponibles. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre TikTok para actualizar la aplicación. Si no ve TikTok, significa que tiene la última versión. En iPhone e iOS, abra App Store y busque TikTok. Verá la opción de actualizar en la descripción de la aplicación si hay una actualización disponible.

Borrar datos de la aplicación

Borrar los datos y el caché de su aplicación a menudo resolverá cualquier problema de retraso, bloqueo o bloqueo de la aplicación. También puede liberar espacio de almacenamiento. Para borrar el caché, toque Perfil en la parte inferior derecha, luego toque el icono de 3 líneas en la parte superior derecha.Adam Birney / Android AuthorityTap Configuración y Privacidad.Adam Birney / Android AuthorityDesplácese hacia abajo y toque liberar espacio.Adam Birney / TecNoticias Por último, toque Claro junto a Caché.Adam Birney / Autoridad de Android

Comprobar si TikTok está caído

La otra razón por la que TikTok podría no funcionar es que la aplicación en sí podría estar inactiva. En ese caso, no eres solo tú quien está experimentando problemas. Recomendamos visitar DownDetector ya que proporciona datos volumétricos de 24 horas sobre los problemas más informados.

preguntas frecuentes

¿Cómo reporto un problema en Tiktok?Toca Perfil en la parte inferior derecha, luego toca el icono de 3 líneas en la parte superior derecha. Tocar Configuración y Privacidad y desplácese hacia abajo para seleccionar Reportar un problema. Elija un tema y siga los pasos para informar el problema. Si los pasos sugeridos no solucionan su problema, puede seleccionar No a la pregunta “¿Se resolvió su problema?” y haga clic Todavía tengo un problema para que pueda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con más detalles.Comentarios